Hier geht es zu aktuellen Reisehinweisen, Umbuchungs- und Stornierungsmöglichkeiten rund um Corona
Informationen des Hoteliers zu Corona-Maßnahmen
Update: 2020-09-04
Allgemeine Informationen
Ankunft
Alle unsere Gäste werden mit der gleichen Herzlichkeit und Gastfreundschaft empfangen, wie wir immer es getan haben, jedoch werden wir dabei alle notwendigen Schritte befolgen, um alle Gesundheits- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
Zimmer
Jedes Zimmer wird nach jedem Wechsel gründlich gereinigt und mit zertifiziertem Desinfektionsmittel desinfiziert.
Die Filter der Klimanalage werden ebenfalls nach jedem Zimmerwechsel ebenfalls desinfiziert.
Die Benutzung der Klimaanlage liegt im Ermessen der Hotelgäste.
Essen & Getränke
Alle Speisen werden von Mitarbeitern mit angepassten Persönlichen Schutzmaßnahmen serviert. Ebenfalls wurden der Service und Abstände zwischen Tischen und Stühlen neu angepasst.
Reinigung aller Materialien und Küchenutensilien laut der neuen Schutzmaßnahmen.
Freizeiteinrichtungen
Wir möchten, dass alle unsere Gäste ihren Urlaub genießen jedoch wurden alle erforderlichen Maßnahmen getroffen, um die ihre Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten.
Gesundheitsdienste
Die Gesundheit unserer Gäste hat höchste Priorität. Aus diesem Grund wurden bereits alle erforderlichen Dienstleistungen arrangiert.
Auschecken
Check-out-Verfahren wird mit Sicherheitsabständen vorgenommen und das Personal ist mit verschiedenen Schutzmaßnahmen ausgestattet
Ankunft
Das Katrin hotel & bungalows bietet seinen besten Service für ein einzigartiges Urlaubserlebnis auf Kreta an
• Geänderte Check-in-Zeiten. Check-in: ab 15:00 Uhr
• Geschultes Personal (Health First Ambassador) und spezielle Beschilderungen informieren unsere Gäste über die Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen.
• Schneller Online-Check-in mit sicherer Distanz und Personal das PSA verwendet
• Desinfektion aller Geräte wie Zimmerschlüssel, Tablets und Kugelschreiber.
• Händedesinfektionsstationen
• Soziale Distanzierungsmaßnahmen zwischen Gästen und Mitarbeitern
• Verfügbares medizinisches COVID-19-Kit für den Notfall.
• Hygienemaßnahmen für das Gästegepäck
• Ein- und Auscheckvorgang ohne Gäste aufdrang, um eine ordnungsgemäße Distanzierung zu gewährleisten
• Aufzüge, die jeweils von einer Person, einer Familie oder Gästen eines Zimmers benutzt werden können.
Wir empfehlen den Gästen jedoch, die Treppen zu benutzen
Zimmer
• Pflegepersonal, das PSA und geeignete Uniformen für den Reinigungsvorgang verwendet.
• Alle dekorativen Gegenstände (Kissen usw.), Bücher und Prospekte wurden aus den Zimmern entfernt
• Soziale Distanzierung zwischen Reinigungspersonal und Gästen
• Der Mülleimer wird täglich geleert.
• Geplante vollständige Zimmerreinigung alle drei Tage oder auf Anfrage.
• Intensive Reinigung aller Zimmer beim Auschecken mit zertifizierten Desinfektionsmitteln oder Tiefenreinigung jedes Zimmers vor Ankunft der nächsten Gästen gemäß der griechischen Covid-19 Betriebsprotokolle.
• Desinfektion aller Möbel aus Stoff mit Dampfreinigern
• Reinigung und Desinfektion der Zimmer Klimaanlage vor jeder Ankunft
Essen & Getränke
• Alle Köstlichkeiten vom Buffet werden von unseren Mitarbeitern serviert
• Einzelverpackung konkreter Speisen
• Sitzplatzkapazität und Tischanordnung für sicheren Abstand
• Händedesinfektionsmittelspender in allen Restaurants und Bars
• Alle unsere Restaurants und Bars unterliegen auch weiterhin der strengen HACCP - Standards
• Desinfektion von Tischen und Stühlen vor und nach jedem Service
• Soziale Distanzierung zwischen Mitarbeitern und Gästen
• Alle Mitarbeiter servieren die Speisen in Buffets mit entsprechender PSA
Animation & Pools
• Mindestens 2 Meter abstand zwischen jedem Set von Liegestühlen und Sonnenschirm
• Sonnenliegen werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
Strandtücher vorhanden.
• Pools - intensivere Wasseraufbereitung - 1 Badegast pro 5 qm. Wasserfläche
• Aktivitäten werden unter Wahrung der sozialen Distanz angeboten.
• Sportliche Aktivitäten mit Körperkontakt (Basketball, Fußball, Volleyball usw.) sind nicht verfügbar
• Es wird nur der Outdoor Miniclubbereich betrieben und dass nur nach Berücksichtigung von speziellen Reinigungs- und Desinfektionsprotokollen und sozialer Distanzierung
• Spa - Behandlungen und Fitness - Center stehen nur mit einem vereinbarten Termin zur Verfügung.
• Saunadienste sind aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht verfügbar.
• Regelmäßige Desinfektion aller Spa und Fitness - Center Bereiche
Öffentliche Bereiche
• Neue Anordnung der Möblierung der öffentlichen Bereiche, um eine Maximale Kapazität mit Sicherheitsabstand zu gewährleisten.
• Soziale Distanzierung in den öffentlichen Bereichen des Hotels.
• Desinfektionsmittelspender in den öffentlichen Bereichen
• Reinigung und Desinfektion aller Oberflächen, Türgriffe, Sportmaterialien nach jedem Gebrauch.
• Regelmäßige natürliche Belüftung aller Bereiche.
Gesundheitsdienste
• Ein ausgebildeter Koordinator (Health First Ambassador) steht mit den erforderlichen Informationen zur Verfügung.
• Ärzte stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um die Gäste besonders zu betreuen
Check Out
• Geänderte Check-out-Zeiten. Check-out: bis 11:00 Uhr
• Check-out-Verfahren mit Sicherheitsabständen und mit PSA ausgestattetes Personal
Allgemeine Maßnahmen
Mitarbeiter
• Alle Mitarbeiter werden von der Medizinischen Fakultät der Universität Kreta in Hygiene- und Präventionsmaßnahmen geschult
• Die Körpertemperatur des Personals wird täglich überprüft
• Personal, das mit PSA ausgestattet und in der richtigen Verwendung geschult ist, um die Sicherheit aller zu gewährleisten
• Anwendung der Sozialen Distanzierungsmaßnahmen
Gäste
• Gäste werden gebeten, die vorgeschlagenen Maßnahmen zu befolgen, um sich selbst zu schützen.
• Jederzeit sollte die soziale Distanz eingehalten werden
• Waschen und desinfizieren Sie ihre Hände häufig
• Achten Sie auf eine gute persönliche Hygiene
• Berühren Sie nicht Augen, Nase und Mund
• Bedecken Sie Mund und Nase beim Niesen oder Husten
• Halten Sie ihre Hände in öffentlichen Bereichen desinfiziert
• Falls sie sich nicht wohl fühlen, bleiben Sie in ihrem Zimmer und informieren Sie die Rezeption telefonisch rund um die Uhr.
Mehr Informationen www.katrin-hotel.gr
Alle oben genannten Punkte unterliegen potenziellen Änderungen gemäß der globalen Entwicklung von COVID 19 und den behördlichen Vorschriften.
