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Agata (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2016 • 1 Woche • Strand
Trauminsel mit geplatzten Traum
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten anschliessend an unseren Sri Lanka Aufenthalt die Insel vom 6.3-12.3 mit All Inklusive im Superior Doppelzimmer Meerseite gebucht. Positiv: - Service: sowohl das Zimmer als auch der Strand waren immer sauber, das Essen in buffetform abwechslungsreich und schmackhaft, immer etwas dabei, die Köche sehr freundlich, der Kellner, der immer gleich bleibt auch - Strand und Unterwasserwelt mit dem Hausriff mehr als ausreichend: Haie, Rochen, Schildkröten, Tintenfische, jede Menge bunte Fische Verbesserungswürdig: -Bei dem Aufenthalt von 6 Tagen sind wir 4 Mal umgezogen. 1. Zimmer (102) glich einem extrem schlechten Hostelzimmer gelegen neben der Rezeption. Auf eine sehr deutliche Beschwerde bot man uns für den Folgetag das gebuchte Zimmer an, weil die Insel angeblich ausgebucht war. Als wir das ablehnten und unsere gebuchte Kategorie verlangten, kamen wir in das 2. Zimmer (405) Wasser Bungalow. Definitiv ein Update und für die erste Nacht zufriedenstellend. Hätten wir einen Wasserbungalow gebucht, wäre er sein Geld nicht wert. Bad und Boden abgenutzt, Duschvorhänge angeschimmelt, Aussengeländer zum Meer wackelig, Safe defekt. Nach dieser Nacht kamen wir unseren gebuchten Bungalow 3. Zimmer (42) Der Bungalow war, wie im Reisebüro angepriesen, neu renoviert und entsprach unseren Vorstellungen. Da unsere Abreise erst nachmittags, 16:45, geplant war, mussten wir um 9:30 in das 4. Zimmer (Z) ziehen. Dieses war wieder so ein Hostelzimmer mit Schimmel etc...uns war es dann egal, wir wollten nur Duschen - Trinkgelder: der Kofferboy geht nicht, ohne dass er seine Dollar bekommt, Stammkunden? zahlen auch nen Dollar fürs Ei...irgendwie hat man das Gefühl dass man immer jedem nen Dollar zustecken muss - keine Strand Handtücher (hatten wir Gott sei Dank vorher im Internet gelesen) - All Inklusive am Abreisetag nur bis 13:30, danach muss man zahlen (kannten wir so nicht) - Safes auf den Zimmern haben nicht ohne Probleme funktioniert (dubioser Hausmeister muss gerufen werden, der schwarz Internetkarten verkaufen will) - WLAN muss gezahlt werden ( 30 min 10Dollar müssen innerhalb 48 Std verbraucht werden) oder Karte für 25Dollar 2Gb - am liebsten alles Cash und in Dollar, auch wenn man vorher Zahlungsart Kreditkarte angegeben hat - sehr unterschiedliche Aussagen von der Tauchschule (Strömung, Zahlung) - in unseren Augen inkompetente Reiseleitung vor Ort, schnippisch, nicht Gastorientiert - Baustelle am Hauptsteg, somit keine Ruhe an beiden Stränden bis spät in den Abend (arbeiten mit Flutlicht) Zum guten Alptraum kommt noch, dass wir um viele Euros erleichtert wurden ( leider erst festgestellt beim Wechsel ins 3. Zimmer) Sowohl Reiseleitung als auch Hausmeister?! haben versucht uns Märchen zu erzählen. Auf die Rückmeldung, was für uns getan werden kann Seitens Hotel als auch Veranstalter, warten wir heute noch. Wir haben keinen Luxus erwartet, aber etwas Standard und Gastorientierung wären nicht schlecht!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Agata
    Alter:31-35
    Bewertungen:2