Elztalhotel

Früher die Pension Schwarzbauernhof und heute das Elztalhotel ist seit über 38 Jahren die Leidenschaft unserer Familie. Wir freuen uns sehr, dass nach einer langen Bauphase die Gäste unser Hotel und vor allem auch den neuen Wellnessbereich genießen. Das ist für uns sehr herzerfrischend und motiviert uns, auch weiterhin für unsere Gäste zu investieren. Da es uns sehr am Herzen liegt, zufriedene und wiederkehrende Gäste zu haben, haben wir auch mit großem Bedauern Ihre Reklamation an unserer Küchenleistung zur Kenntnis genommen. Aber Kritik ist für uns immer eine Chance besser zu werden. Gerne hätten wir den Hergang zum Positiven gewendet und umgehend reagiert, was jedoch nur bei direkter und persönlicher Reklamation vor Ort möglich gewesen wäre. Wo Menschen arbeiten werden leider halt auch Fehler gemacht. Da wir ansonsten wirklich sehr oft eine positive Rückmeldung zur Küchenleistung bekommen, hätten wir Ihnen sicherlich dann auch für Ihren Gaumen einen angenehmeren Urlaub bereiten können. Rückwirkend ist die beschriebene schlechte Qualität der Küche schwer „zu greifen“, die werden wir aber auf jeden Fall thematisieren und dem auf den Grund zu gehen. Bezüglich des Bisquitkuchens möchten wir noch ergänzen, dass dieser täglich mit (wechsenden) frischen Früchten belegt wird und wir hier auch mit Torten und Desserts variieren. In unserem Bademantelrestaurant „Quellenstube“ bieten wir im Rahmen des Wohlfühlarrangements unter anderem auch versch. Salate, Obst, Joghurt, eine Tagessuppe und ein Tagesgericht. Unsere Gäste können sich hier von 12.00-17.00 Uhr nach Herzenslust bedienen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder hier im Elztalhotel begrüßen zu dürfen und stellvertretend für das gesamte Elztalhotel-Team senden wir Ihnen die herzlichsten Grüße! Ulrike und Bernd Tischer