„Das Hotel war insgesamt sehr schön und wir hatten einen wirklich angenehmen Aufenthalt. Besonders positiv waren das gute Essen und die Getränke, die durchweg lecker und zufriedenstellend waren. Ein kleiner Minuspunkt war die Sauberkeit im Zimmer sowie in den Gängen. Allerdings wurde darauf nach unserer Rückmeldung reagiert und es hat sich deutlich verbessert. Trotz dieses Kritikpunkts vergeben wir insgesamt 6 Sterne, da der Gesamteindruck sehr positiv war und wir uns wohlgefühlt haben. Besonders hervorzuheben ist das sehr freundliche Personal, das trotz teilweise noch fehlender Erfahrung und kleinerer Nachlässigkeiten stets hilfsbereit und bemüht war.
Liebe Afroditi, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die Qualität unserer Speisen und Getränke zu Ihrem positiven Gesamterlebnis beigetragen hat. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich von unserem Team gut betreut gefühlt haben. Unsere Mitarbeiter, obwohl noch in der Ausbildung, waren stets hilfsbereit und engagiert, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und freuen uns, dass Ihre Anliegen während Ihres Besuchs umgehend bearbeitet wurden. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, da wir uns kontinuierlich bemühen, unsere Standards und Services zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie die Aspekte Ihres Aufenthalts hervorgehoben haben, die ihn so unvergesslich gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Ella Alkyna Team
