Ela Excellence Resort Belek

Leider nicht wieder ins Ela Quality Belek. Erholung, Ruhe im Hotel kaum möglich. Erlebnispark f. Kinder. Hotelhalle u. Flure ein Spielplatz mit Geschrei, Nachlaufspiel, Rollerfahren, Inlineskates. Es hallte nur so im Hotel. Zimmerflure: Kleinkinder b. Fußballspielen, Getrampel. Kinder neben oder über d. eigenen Zimmer, ebenso Getrampel, Dröhnen. Büfett-Restaurant: Enorme Geräuschkulisse. Kleinkinder-Geschrei, Umherlaufend, schieben Kinderstühle durch die Räume, laufen am Büfett spielend zwischen den Gästen, auch mal mit den Kinderfingern in den Speisen auf den Büfett-Tischen. Eltern mit Kinderwagen blockierten Durchgänge. In unserer 2. Woche eine extreme Zunahme v. Türkischen Familien mit 2-4 Kleinkindern. Die Eltern ließen ihren Kindern freien Lauf, selbst in ihren Handys vertieft desinteressiert am Tisch. Ordnung – Disziplin? Was muss dann in der Hochsaison erst los sein? Ein Raum im Büfett – Restaurant f. 16+ abgeteilt, war etwas ruhiger, aber offen zu den anderen Räumen. Dunkle und ungemütliche Atmosphäre. Service i. Büfett-Restaurant: Weibliche Mitarbeiter effektiv, schnell, laufend, aber überlastet, da Personalstand wohl unzureichend. Besonders hervorzuheben Service-Mitarbeiterinnen Sevcan und Ganze in Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, perfekte Serviceleistungen. Auffallend: Gegenüber dem weiblichen Service-Personal zeigten sich einige junge türk. Männer sehr bestimmend, fordernd, sprachlich Aggressiv. Essen im Büfett-Restaurant: Allgemein o.k., Rind-Kalbfleisch v. minderer Qualität, faserig, zäh, oft übergarte Speisen. Reklamation gegarte Speisen oft kalt, wurde etwas verbessert. Automaten-Kaffeequalität inakzeptabelt, schmeckt verbrannt. Andere Hotels haben Nescafé mit besser Qualität. Ein Hotel das auch mit seinem Angebot ausschließlich f. Familien mit Kindern geeignet ist. In den sehr gepflegten Garten – Poolanlagen konnte man noch Ruhe finden. Patisserie in der Poolanlage m. Eisausgabe gepflegt. WLAN überall gut. Die weitläufige schöne Anlage hätte eine Urlaubs-Wiederholung verdient gehabt. Reklamation: Deckenlüfter im Bad lauf Nonstop rund um die Uhr. Nachts sehr störend. Engagierte Gästebetreuung Fr. Guldeniz (Rosemarie) sorgte auch hier für uns eine Abänderung. Verständigung mit dem Service-Personal auch in Englisch oft sehr schwierig. Ersichtlich auch, man ist auf russische Gäste eingestellt. Sonstige Gäste aus dem Ausland sehr gering.

Großzügig. 2 gr. Betten, gute Matratzen

Gegarte Speisen oft kalt. Fleisch zu schnell oder mit zu hoher Temperatur gegart.

Weibliche Beschäftigte sehr engagiert

Lage in einer Sackgasse mit mehreren Hotels. Reger Verkehr durch Zulieferer, Busse, Pkws.

Beliebte Aktivitäten

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