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Ute (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Toller Familienurlaub im Kinderparadies
5,7 / 6

Allgemein

Für uns war es das erste Mal, dass wir ein Hotel in dieser für uns bisher nie gewünschten Größe buchten, aber was tut man nicht alles für sein Kind, wenn man eine Schönwettergarantie sucht. Zur genauen Zimmeranzahl können wir nichts sagen, aber es dürften mehrere hundert sein. Wir buchten eine AI-Verpflegung. Die Sauberkeit auf den ersten Blick ließ keine Mängel sichtbar werden, dies blieb im Verlauf unseres Aufenthaltes unverändert. Bei Ankunft erwartete uns ein hübsches Doppelzimmer mit Aufbettung, so wie von uns gebucht. Das Zimmermädchen hatte gerade die Reinigung abgeschlossen, befand sich eben noch im Zimmer. Das Hotel steht für Multi - Kulti, wenn man unter sich sein möchte, muß man in Deutschland bleiben. Für unsere Tochter gab es keine Probleme, Anschluß zu finden, und mit Freundlichkeit und Offenheit findet man auch als Erwachsener gut Kontakte, sowohl zu den Gästen als auch zum Personal. Für den Fotoshop müssen wir unbedingt werben: Sehr kreative Ergebnisse bei Kinderfotos und die Sonnenuntergangsfotos ein Traum!!! Und " Sandmann" und "Zuckerwattefee" werden uns wohl ewig in Erinnerung bleiben durch ihre Herzlichkeit. Fazit: Wer nicht nach Fehlern sucht, 5 auch mal gerade sein läßt und vor allem etwas Gelassenheit an den Tag legt, wird einen tollen Urlaub mit viel Spaß haben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir haben ein Doppelzimmer mit Aufbettung und Landblick gebucht und auch bekommen. Die tägliche Reinigung war klasse, die Minibar täglich aufgefüllt, ebenso klappte die Handtuchversorgung. Tolle Matratzen, saubere Bettwäsche, kleiner Balkon, gut funktionierende Klimaanlage. Die "Abnutzungsspuren" unseres Zimmers sind unserer Ansicht entsprechend bei dem Durchlauf und der Zeit, es gab keine Schimmelspuren, der Laminatboden war ganz, die Fliesen in Vorraum, Bad sowie Terrasse ebenso.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Kleine Aufmerksamkeiten in Form von Trinkgeld erhalten die Freundschaft und öffnen Auge und Ohr. Das ist nicht nur in der Türkei so. Und davon mal ganz abgesehen: Was erwarte ich von einem Kellner, der für mehrere hundert Gäste gleichzeitig parat stehen soll? Eine Ein - zu - eins Betreuung ist ja wohl kaum möglich. Die Teller waren teilweise naß, das stimmt, aber es ist nur Wasser!!! Und als wir mal einen schmutzigen Teller erwischt haben, haben wir ihn zurück gegeben und fertig. Was soll ich mich da aufregen!!! Die Küche an sich war sehr abwechslungsreich. Eher mediterran, landestypisch, leicht. Das Büffett hat sich auch wiederholt, jedoch könnte man bei der großen Auswahl an Speisen mindestens 3 Tage vom Gleichen essen, bevor man sich durchgearbeitet hat. Und für Leute, die heißes Essen erwarten: In den südlichen Ländern ißt man nicht heiß, sondern lau. Und wer ein gutes, deutsches und vor allen Dingen heißes Schnitzel erwartet, sollte im Interesse aller in Deutschland bleiben,Punkt !!!


    Service
  • Sehr gut
  • Freundlich sind sie alle, sehr rührig und bemüht, die Symphatie trifft nur den Einen mehr oder weniger. Zu den Fremdsprachenkenntnissen: Ich selber spreche als Muttersprache deutsch, Englisch eher mäßig und Russisch nur bruchstückenhaft. Ich kann nicht mal "Guten Morgen" auf Türkisch! Und ich werde da nicht die Ausnahme sein. Wie kann ich mir da anmaßen, vom Personal in einwandfreiem Deutsch angesprochen zu werden? Eine Verständigung ist immer möglich, es dauert eben manchmal etwas länger. Ich muß erwähnen, dass sich der überwiegende Teil aller Beschäftigten mindestens 3sprachig sehr gut verständigen kann ( englisch, russisch, deutsch). An der Zimmereinigung gab es nichs auszusetzen. Sehr fleißig, ordentlich und mit liebevollen Bettendekorationen. Leider mußten wir den Arzt nutzen. Aber auch dort sind alle sehr freundlich und bemüht. Wir hatten aber Pech und mußten in ein Krankenhaus nach Alanya. Die Arztkosten sind sehr hoch!!! Also vorsichtig sein, gerade mit Ohrenentzündungen! Aber Notfallmedikamente sind auch im angrenzenden Shop neben dem Arztpavillon zu kaufen. Bei Ohrenschmerzen ein gutes Mittel: Genta - Tropfen, für wenige Euro dort erhältlich. Die Kinderbetreuung kann man nicht beschreiben, man muß es erlebt haben. Mit sehr viel Liebe, Aufmerksamkeit, Kreativität und Geduld wird sich dort um die kleinen Göste gekümmert. Die Animateure sind Gold wert!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand war in wenigen Schritten zu erreichen,die Unterführung stank NICHT nach Urin oder Abwasser, wie von manchen erwähnt. Wenige Meter vom Hotel entfernt findet man einen kleinen Bazar, in dem man einkaufen oder Ausflüge buchen kann. Mehr können wir dazu nicht sagen, da von uns nicht genutzt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation top! Für die kleinen Gäste das Paradies auf Erden. Da wir dieses Hotel für unsere Tochter ausgesucht haben, können wir auch nur die Kinderunterhaltung beurteilen. Für uns war es wichtig, das unser Kind glücklich ist, und diesbezüglich haben sich unsere Erwartungen voll erfüllt. Am besten war natürlich der Pool mit den super tollen Rutschen. Die Liegen wurden immer sehr früh morgens mit Handtüchern belegt, das empfanden wir als sehr unangepaßt. Am Tag unserer Abreise haben wir beobachtet, dass manche Gäste tatsächlich vor 6 Uhr morgens die Liegen reservieren. Aber wir haben auf der Wiese immer ein schattiges und gemütliches Plätzchen gefunden. Nun zu den Fliesen um den Pool herum, den manche Gäste in ihrer Bewertung als "furchtbar", "lebensgefährlich" usw. beschrieben haben: Es stimmt, die Fliesen sind sehr glatt und wenn man ausrutscht, kann es äußerst schmerzhaft werden oder zu bösen Verletzungen kommen. Aber die Lebensgefahr oder Rutschgefahr mit allen daraus resultierenden Folgen ist nicht größer als in jedem normalen Schwimmbad, wenn man mit nackten Füßen über nasse Fließen rennt. Was ich jedoch als gefährlich erachte, war die Tatsache, das manche Erwachsene ohne Rücksicht auf Verluste die Rutschen runterdonnerten, ohne abzuwarten, dass die Kinder, die vor Ihnen rutschten, den Bereich verlassen konnten! Und wirklich lebensgefährlich war das Schauspiel, dass sich täglich wiederholte, nachdem die Rutschen geschlossen wurden: Sowohl Erwachsene!!!! als auch Kinder überkletterten die Tür, die den Aufgang versperrte oder rannten eben ganz einfach die Rutschen hoch. Wenn man bedenkt, dass diese ( mit einer Ausnahme) keine geschlossenen Röhren sind und so wie wir beobachten muß, wie sich die Kinder über die halbhohe Reeling beugen, kann einem alles vergehen. Auf der anderen Seite frage ich mich natürlich, wo sind die Eltern, die so ihre Aufsichtspflicht verletzen und ihr Kind dieser Gefahr aussetzen? Von mehren Metern Höhe auf einen gefliesten Betonfußboden zu knallen, hat bei weiterem schlimmere Konsequenzen als auf einer nassen Fliese auszurutschen. Hier sollte die Geschäftsführung vor allem im eigenen Interesse dringend Abhilfe schaffen. Es wäre schon viel gewonnen, wenn die Geländer zu den Aufgängen erhöht werden und zum Beispiel vor die Rutschen eine Plane, Netz oder ähnliches angebracht wird, welche die Rutschenöffnungen nach Schließung versperren. Denn ganz gleich, ob ein Unfall durch die Nachlässigkeit von Eltern passiert, es war in "DIESEM" Hotel und letztendlich fragt keiner nach den Schuldigen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Carsten, liebe Ute, zu allererst möchten wir uns recht herzlich für Ihre aussagefaehige Bewertung bedanken. Sie sprechen uns aus der Seele!!! Ihre gesunde Auffassungsgabe und Ihr Blick für die Details machen uns sehr glücklich, gleichzeitig staerken sie unseren Willen stetig an uns zu arbeiten und uns mit Hilfe Ihrer konstruktiven Tips zu verbessern. Ihre Anmerkung bezüglich der Gefahrenquelle durch kletternde Gaeste nach Schliessung der Rutschen werden unverzüglich an das Management weitergegeben und es wird sehr zeitnah reagiert werden. Ihre Meinung ist uns wichtig, deswegen freuen wir uns dass Ihnen und Ihrer Familie der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse Gaestebetreuung Eftalia Village Team