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Ronald (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schöne Anlage, gepflegter Garten, große Zimmer, sauberer Pool, aber sehr schmutzig am Pool, Restaurant sehr laut, unsauber und unübersichtlich. Sehr schön der Aquapark und Strand. waren sehr angenehm überrascht, dass der Aquapark auch abends zum Flanieren, Shoppen und Ausklingen in einer der Bars oder beim Abendprogramm genutzt werden konnte.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Zimmer schön groß und hübsch eingerichtet, hatten allerdings jeden Tag Überschwemmung im Bad, da die Schleuse der höchste Punkt war.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Verpflegung sehr gut, für jeden etwas dabei, sehr schön auch das All inklusive Angebot im Aquapark tagsüber und abends.


Service

Personal war stellenweise sehr unhöflich, man hatte oft das Gefühl zu stören, vor allem am Rutschenpool wurde man ab 16 Uhr regelrecht verscheucht damit angeblich sauber gemacht werden konnte, der Dreck lag allerdings während der gesamten zwei Wochen unter den Liegen. Im Restaurant klebten Tische und Fußboden und die Tischlappen waren auch Wochen alt. Kellner waren übereifrig beim Geschirr weg räumen, selbst wenn noch etwas auf dem Teller war oder etwas im Glas. Ansonsten standen sie auch gern im Weg oder man musste als Gast mit vollem Teller zur Seite springen wenn sie entgegen kamen. Zimmermädchen auch sehr lustlos, es fehlte immer irgendetwas, wir hatten zwei Doppelzimmer in verschiedenen Häusern und es war überall das selbe.


Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Strand
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Mai 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ronald
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Ronald, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und bedanken uns für Ihre netten Worte bezüglich unserer schönen Anlage. Allerdins bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht so ganz von uns überzeugen konnten. Schade, dass Sie uns nicht direkt darauf angesprochen haben. Somit hätten wir die Chance gehabt, vorhandene Mängel umgehend zu beseitigen. Natürlich werden wir dem nachgehen und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen. VIelen Dank für Ihren Hinweis! Wir hoffen dennoch, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und bedanken uns bei Ihnen, dass Sie unser Gast waren. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Guest Relation Hotel Eftalia Village