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Peggy (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 1 Woche • Strand
Nicht einem 5 Sterne-Hotel entsprechend.
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es gab keine Unterhaltung "außerhalb der Saison". Bei 3 Regentagen von 6insgesamt ist der Urlauber aufgeschmissen. Die Freizeitbeschäftigung bestand dann nur aus dem Einnehmen der Mahlzeiten. Das Angebot hierfür war tatsächlich jeden Tag identisch. Lange Schlangen am Büffet -wenn es mal Chicken o gebratenes gab. Meist reichte das Angebot nicht aus u der Gast ging leer aus oder musste was anderes nehmen. Das Essen generell war nur noch lauwarm - sowohl nach erfolgreich abgeschlossener Jagd danach, als auch wenn man zielstrebig einen Tisch fand. Das Personal war sehr freundlich und auch die Sauberkeit ist zu loben. AI beinhaltet auch Eis und Snacks für Kinder. Diese haben wir jedoch nicht gehabt. Eis war nur käuflich zu erwerben, Snacks die alltäglichen weniger schmackhaften "Kuchen" vom essensbuffet. Enttäuschend war auch die Getränkeauswahl bei AI. Sehr schlechte Qualität. Das Lunchpaket zum Abflug früh um 3:20 beinhaltete ein lächerliches Toast mit Wurst. Das war alles!:( dafür spart sich der Anbieter den 1. Tag Essen ( wir kamen 0:30 nachts des 2. Tages an u reisten am 7. Tag so früh ab, dass es weder Kaffee noch etwas adäquates für uns gab). Das Toast vergesse ich hier mal ganz schnell. Ich würde das Hotel nicht nochmal buchen, da ich bei 5 Sternen u der beschriebenen Leistung überall Zuzahlungen (Safe, 2.Zimmerkarte, cocktails, Eis...) hatte. Der Miniclub war ebenfalls nicht aktiv. Zusammenfassend kein Aha-Erlebnis für das erwartete Paket.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im April 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Peggy
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Peggy, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Alanya. Auch wenn wir es sehr bedauern, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten, freuen wir uns sehr über das Lob zu unserem freundlichen Team und der Sauberkeit. Wir wissen auch Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen.Daher werden wir Ihre Kritik umgehend an die Geschäftsführung weiterleiten.Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Wir alle hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit! Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Village