Eftalia Village

Zunächst das Positive. Das Essen war abwechslungsreich und hat unseren Geschmack getroffen. Sowohl im Restaurant (Frühstück und Abendessen) als auch an der Poolbar (Mittags). Der Pool war sauber und es gab, anders als in den Checks vor dem Urlaub bemängelt, immer genügend freie Liegen. Das Shopping Angebot war ausreichend, sodass man nicht unbedingt das Gelände verlassen musste um Kleidung etc. zu kaufen. Ich war 3 Mal beim Frisör, um mich rasieren zu lassen und bin immer noch begeistert! Sehr gute Arbeit!!! Die Idee eines "Village" ist sehr gut, auch die Aufteilung von Familienbereich und Erwachsenbereich ist gut gelungen! Die Animateure waren sehr angagiert und haben mit, meiner Meinung nach, sehr begrenzten MItteln sehr gute Arbeit geleistet. Vor allem Phlipp hat von Früh bis Spät für Stimmung gesorgt, ohne aufdringlich zu wirken. Man hatte wirklich das Gefühl er macht dort nicht nur seinen Job, sondern ist auch Privat eine Frohnatur! Damit endet das Positive. Wenn man in dieTürkei (Südeuropa) reist, sollte man nicht von deutschen Standart ausgehen. Da es unsere 6. Reise in die Türkei war, war uns das auch bewusst! Aber man erwartet bei dem Reisepreis und 5-Sternen gewisse Selbstverständlichkeiten, die nicht, auch nach Beschwerden (Rezeption, Gästebetreuung -Lydia, Hotelmanagement, Reiseleitung), umgesetzt wurden. 1. Die Handtücher waren immer schmutzig! Uns wurde gesagt, dass das Hennafarbe wäre, die nicht ganz raus geht. Die Flecken hatten aber öfters verschiedene Farben, sodass dies nicht glaubhaft war. Zudem darf man als Gast erwarten, dass solche Handtücher nicht in den Zimmern verteilt oder bei Beschwerden zumindest ersetzt werden. 2. Das gleiche wie in Punkt 1. trifft auch auf die Bettlaken und Kopfkissen zu! Die Kopfkissen wurden in unserem 11 tägigen Aufenthalt genau 1Mal gewechselt. Und das nur an dem Tag, an dem wir uns über Flecken beschwert haben. Am nächsten Tag hatten wir wieder schmutzige Handtücher, Laken und Kopfkissen - diese haben wir der Gästebetreuung auch gegeben. 3. Beim Frühstück und Abendessen waren Besteck und Teller Mangelware! Hatte man tatsächlich etwas ergattert, waren häufig noch Reste daran. 4. Schön dass man Personal hatte, das den Pool-und Barbereich sauber hielt. Aber wenn ich an der Bar stehe und vom Poolboy mit seinem Mop die Füße geschrubbt bekomme, weil er keine 2min mit dem Wischen warten kann bis ich mein Getränk bekomme, stimmt im Thema Service etwas nicht. Das Gleiche gilt für den Poolboy, der um 18Uhr die Liegen wieder aufräumt. Da wird man fast von der Liege gerüttelt und mit den Worten " Finish today" vom Pool vertrieben. Zumindest zweites hat sich nach ein paar Tagen erledigt, sollte aber trotzdem erwähnt werden. 5. Das Verhalten des Personals an der Rezeption war inakzeptabel. Wenn man etwas zahlen musste (Safe, LateCheckout) waren sie sehr freundlich. Hatte man eine Frage oder gar eine Beschwerde (Alle aufgeführten Punkte haben wir auch Vorort bemängelt) wurden die Augen verdreht und man verstand plötzlich weder deutsch noch englisch. 6. Toiletten im Außenbereich waren eine Frechheit (sowohl bei Männer als auch bei den Frauen). Es lief soviel Personal rum, in allen Bereichen, aber man hat selten gesehen, dass mal etwas angepackt wurde. 7. Die Fugen in der Badewanne/Duschen waren komplett mit Schwarzschimmel bedeckt. Nach Beschwerde, wurde einfach eine Ladung Silikon drüber gestrichen. Aber so schlecht, dass man noch sehen konnte, wo sich der Schimmel befindet. Auch wenn sich nicht alle Gäste über diese Mängel beschwert haben, hatten alle Gäste, die wir getroffen und mit denen wir uns unterhalten haben (sowohl deutsche als auch englische und polnische) die gleichen Mängel. Letztlich war es schade, dass unsere Beschwerden auch in den voran gegangenen Checks erwähnt wurden und sich nichts getan hat. Wie in unserer Überschrift schon geschrieben, war es kein Reinfall aber weiterempfehlen werden wir dieses Hotel nicht, da die Auswahl an Hotels in der Türkei groß ist, und wir schon deutlich bessere Hotels in dieser "5Sterne" Kategorie hatten, die die Erwartungen erfüllt haben. Außerdem handelt es sich um Mängel, die weder kostspielig noch eine lange Intstandsetzung benötigen. Eine etwas positivere Einstellung zum Job (siehe Animateure) und ein Großteil der Beschwerden würde wegfallen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand