Aus DeutschlandDie Anlage selbst zieht sich sehr in die Länge, nichts für ältere Menschen oderdie Probleme zu Fuß haben. Die Zimmer waren für ein 5 Sterne Hotel zum Davonlaufen, d.h. verschmutzte Bettlaken nie saubere Handtücher. verstopfte Badewanne usw. Im Pool ist Stuhlgang an uns vorbei geschwommen, die Bodenfliesen sind absolut gefährlich - rutschig. Braune Brühe kam morgens beim Einschalten der Rutschen geflossen. Ausschlafen ging gar nicht denn man mußte um 6.30Uhr aufstehen um Sonnenliegen mit Handtüchern zu reservieren. Im Essen fand ich Haare!!! An der Strandbar werden die Safttanks mit dem Gartenschlauch aufgefüllt der anschließend am Boden geworfen wird oder den Gästen die Füße abgespritzt werden. Man mußte erst einmal seine Sonnenliege inspizieren ob sie nicht beschädigt ist. Von den Liegeauflagen kam einem das kalte Grausen, verdreckt und zerissen, nicht alle aber die meisten. Wenn man an den Toilletten vorbei geht roch es nach Fäkalien, sehr apetittlich.Animation ist Geschmacksssache, haben uns mehr darunter vorgestellt. Für Kinder wars toll, Erwachsene langweilten sich. Dieses Hotel würde ich nie wieder mit meinen Kindern besuchen da es aus hygienischen Gründen absolut nicht tragbar ist. Vor allem ist es sehr gefährlich durch die rutschigen Fliesen und kaputten Möbeln.Orangensaft, Zuckerwatte oder Popcorn muß man auch bezahlen, also nicht all Inclusive. Strandhandttuchwechsel pro 1.-Euro! Die eh nur verschmutzt sind. Das einzigst hammermäßig positive an desem Hotel sind Gülcan aus der Massage und Mehmet! Sehr freundlich und zeigen Wirkung, das ist mit Deutschland nicht zu vergleichen! Hotel ist absolut überbucht gewesen wir konnten nach 5 Tagen erst in unser gebuchtes Zimmer ziehen Für Familien mit Kindern absolut nicht zu empfehlen wenn man Wert auf Sauberkeit legt. Hygienisch ein absolutes no go. Außenanlagen gefährlich durch Rutschgefahr. Weite Fußwege. Ich würde dieses Hotel niemals weiterempfehlen! In meinen Augen gehört sich hier jemand her, der Ahnung davon hat wie man ein Hotel zu führen hat!
Betten waren zum Schlafen ok allerdings verstaubt und die Bettücher mit Kaffeeflecken versehen. Fernseh lief doch entweder es schneite verzerrt oder der Ton ging nicht
Teller waren noch naß vom Geschirrspüler oder teilweise schmutzig. Man mußte sich halt einen sauberen suchen. Wegen dieser Massenabfertigung war oft kein Besteck oder große Speiseteller parat und man nahm sich einen kleinen oder man mußte eben warten Der Geräuschpegel war wahnsinnig laut und es war einfach nur streßig beim Essen. Mit Gemütlichkeit und genießen hatte das nichts zu tun so wie man es eigentlich gerne im Urlaub hätte.
Das Personal war in Ordnung. Es gab überaus sehr freundliche Kellner aber auch welche die nicht sehr motiviert waren
Transfer vom Flughafen 2 Stunden, mit Kindern zu lange
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kinderdisco war super, unseren hats gefallen. Animation untertags wurde nur im vorderen Pool angeboten aber nicht im Rutschenpool und den konnten wir unserer Kinderwegen nicht verlassen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau H., nach Rücksprache mit Ihrer Reiseleitung und nach Durchsicht unserer Unterlagen möchten wir zu Ihren negativen Beschreibungen und Ihrer unqualifizierten Überschrift wie folgt Stellung nehmen: Wir sind stets offen für Verbesserungsvorschlaege und konstruktive Kritik. Denn nur so können wir Erfahrungen sammeln, an uns arbeiten und uns stetig verbessern. Ihre Darstellungen entsprechen aber keinesfalls der Wahrheit! Sie reisten am 21.08.12 mit insgesamt 3 Erwachsenen und 3 Kindern an. Sie hatten ein Familienzimmer mit 3 Schlafraeumen gebucht, verbrachten die ersten 5 Tage in einem Familienzimmer mit 2 Schlafraeumen, dass ist richtig. Dass Sie das hier deklarieren wundert uns aber sehr! Den Differenzbetrag der Zimmerkategorien bekamen Sie, bar, von Ihrer Reiseleitung, ausgezahlt!!! Ebenfalls erhielten Sie als zusaetzliche Entschaedigung einen Ausflugsgutschein, den Sie vor Ort einloesten! Wir betonen jederzeit ein 5 Sterne Feriendorf Hotel ( Landeskategorie) zu sein. Selbst bei Holidaycheck ist das Hotel mit 4 Sternen ausgezeichnet. Wenn Sie ein v i e l b e r e i s t e r Gast waeren, waere Ihnen dieses bereits bei Ihrer Buchung aufgefallen. Wie Sie in Ihren Buchungsunterlagen selbst erkennen können, hatten Sie sich bei Ihrer Buchung für den Zimmertyp 'Spartipp' entschieden. Sie haben kein 'de luxe' Hotel gebucht! Unser Eftalia Village Hotel ist wie ein kleines Dorf aufgebaut, viele Gaeste wissen dieses zu schaetzen, denn es sind nicht viele Hotels mit einer solch grosszügigen Gartenanlage, in der naehreren Umgebung, zu finden. Entgegen Ihrer Meinung, halten wir uns für ein sauberes, sehr familienfreundliches Hotel. Im Restaurant kann es vorkommen das mal ein Messer einen Fleck zurückbehaelt, unser Geschirr wird maschinell gereinigt. Wenn dies nicht sofort vom Personal gesehen wird, ist es wohl ein leichtes, für jeden Gast, es darauf aufmerksam zu machen. Wir haben Hilfskellner im Einsatz die sich um alle Belange diesbezüglich kümmern. Dies gilt im übrigen auch bei Beschwerden über ' mangelnde Sauberkeit'!!! Sie haben mich ( Gaestebetreuung) nicht einmal waehrend Ihres Urlaubes aufgesucht und mich über Ihre Probleme in Kenntnis gesetzt. Ihre Reiseleiterin haendigte mir lediglich eine handschriftliche Maengelliste von Ihnen aus. Auf die dort von Ihnen vorgeschobenen Misstaende wollen wir, aufgrund Ihrer banalen und primitiven Schilderungen, nicht naeher eingehen. Wir bedanken uns trotzdem für Ihre Bewertung. Ihnen raten wir, dass Sie sich vor der Buchung Ihres naechsten Urlaubes genauere Informationen über Ihr Wunschhotel einholen. Ausserdem sollten Sie mehr auf Komfort als auf den Preis achten, dann reisen Sie auch nicht mit falschen Erwartungen an. Mit freundlichen Grüssen Gaestebetreuung Eftalia Village Hotel
