Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
So...waren dieses Jahr das zweite mal im Eftalia Village und auch sicherlich das LETZE mal!!! Als wir buchten,gab das RB auch die Zimmernummer an die wir gerne haetten,drei Wochen vor Abreise wurde das Hotel noals kontaktiert und erinnert. Kamen dort an und bekamen in einem anderen Haus ein Zimmer,direkt zum Hauptpool und Disco.. Katastrophe.. An Schlaf vor halb drei Nachts nicht zu denken!!!! Du kannst nur jeden 5 Teller nutzen...ist er oben sauber haengt unten der ganze Dreck dran! Sitzt man am Tisch...ist gerade mit essen fertig...wird der Tisch abgeraeumt und der genutzte Aschenbecher auf den Teller geschuettet (am Tisch)!!! KOTZ Das Bad und Zimmer war dreckig! Ueberall Haare vom Vorgaenger :-( Reklamationen wurde absolut nicht ernst genommen!! Wie kann ein Hotel innerhalb von 5 Monaten so nachlassen Ein rießen Lib an das Animationsteam! TOP!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 6 |
Seht geeherte damen und Herren , vielen Dank für ihre Berwertung ,wir möchten auch unsere seits ein kleines Feed back zurück geben . als erstes Entschuldigen wir uns,das Sie So eine Ankunft hatten und das es leider nicht möglich war ihnen direkt das zimmer zu gaeben, Wir sind offen für Verbesserungs vorschlaege und Konstruktive Kritik .Denn nur so können wir Erfahrungen sammeln,an uns arbeiten uns Setig verbessern . Die zufrieden heit unsere Gaeste ist uns sehr wichtig deswegen bedanken wir uns sehr für ihre bewertung .Wie sie wissen ist das Eftalia Village hotel ein feriendorf Hotel mit mehr als 400 zimmern und bewirten 1600 Gaeste .İm Restaurant kannkann es vor kommen das mal ein messer oder ein Teller ein fleck zurückbeahelt , unser geschirr wird maschienell gereinigt ,wenn dies nicht sofort vom personel gesehn wird ,ist es wohl ein leichtes für jeden Gast ,es darauf aufmerksam zu machen .wir haben Hilfskellner im einsatz die sich um alle belangen diesbezüglich kümmern .Wir verstehn ihr Problem ,doch haetten Sie auch zu uns kommen können ,Gaestebetreuung ,Reception all unsere kolegen stehen für all unsere gasete zu verfügung und helfen bei rat und tat über ihre sorgen zu reden wir haetten bestimmt eine lösung gefunden . dadurch das ihr Zimmer nicht in Ordnung war ,stapelten sich ihre Problem und wurden grösser. Wir bedanken uns trotzdem für ihre Meinung in namen von Eftalia village und Wünschen ihnen für die zukunft alles gute. Mit freundlichen Grüssen Eftalia Village
