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Torsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 3 Wochen • Strand
4 Sterme? Vielleicht vor 10 Jahren mal.
2,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, daß die angeblichen 4 bzw. türkischen 5 Sterne auf keinen Fall verdient hat. Gebuchtes Familienzimmer war nicht verfügbar, dafür wurde man kommentarlos in ein DZ mit Zustellbett verfrachtet. Höfliche Reklamationen fruchtlos, Reiseleitung demotiviert und interessenlos für Gästebelange (12Fly). Hotelüberbuchung an der Tagesordnung. Müll und Dreck überall, schimmelige Auflagen für die Liegen, Animation mit viel Mühe, aber oft fruchtlos. Fitnessraum nicht vorhanden, bzw. mit 2 Fahrrädern, 1 Laufband und 1 Hantel bestückt. Pools sehr verdreckt (Pflaster, Verbände, Tempos, Essensreste, Gläser, Flaschen,und als Krönung desöfteren mit Väkalien("Tellerminen"). Reinigung des Zimmers ungenügend, Staub und Dreck von einer in die andere Ecke verteilt bzw. einfach unters Bett geschoben. Oftmals keine Handtücher zum Duschen auf dem Zimmer. Essen oft geschmacklos und gleiches Essen vom 1. bis letzten Tag. Geschirr, Gläser und Besteck und Tischdecken meistens dreckig. Im Hauptrestaurant Bahnhofshallenatmosphäre. Die a la carte Restaurants sind tagsüber die Pool-snack-bars. Strand kann man nichtmal so nennen, denn steinige Müllhalde wäre besser angebracht. Dreck überall, von Essensresten bis sonstigem Müll alles vorhanden. Steine in allen Formen, Farben und Größen. Glasscherben, Tonscherben in größerer Menge als Sand vorhanden. Vergammelte siffige Liegen, bei deren Anblick alleine man schon Ausschlag bekommt. Desöfteren kommt es schonmal vor, daß für 1-2 Tage diverse Getränke im ganzen Hotel nicht mehr verfügbar sind (Wasser in Flaschen, Sprite, etc.) In der "Hotelanlage" gibt es nur einen Weg, auf dem auch Fahrzeuge fahren. Überall und durch fast alle Angestellten wird der Eindruck vermittelt, daß es einfacher und besser gewesen wäre das Geld für die Urlaubsreise direkt zu überweisen und dann lieber zu Hause zu bleiben. Eine Sache ist allerdings spitze, das Wetter war über 3 Wochen ausschließlich sonnig und heiß. Safe 2€ am Tag. Orangensaft 1€ pro Glas. Fazit: Wer lediglich gutes Wetter möchte, der ist hier richtig.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Torsten Bezüglich İhrer Bewertung nehmen wir wie folgt Stellung: Die Sterne eınes Hotels werden nach internationalen Richtlinien vergeben. Das Hotel sowie das Land Türkei hat in keinster Weise einfluss auf die Verteilung dieser Sterne. Da auch der Fitnessraum als ein Kriterium dazu zählt, stellt sich uns die Frage, welche Geräte sie noch erwarten? Täglich sind mehere Reinigungskräfte im Hotel unterwegs, um dieses Sauber zu halten, jedoch können diese nicht immer überall sein, wenn Gäste etwas “ausversehen” fallen lassen. Dieses gılt auch für dıe Poolanlagen. Wenn dort ein Kind etwas hinterlassen hat, wird dieses auch beseıtıgt, da dıe meısten Eltern leider nicht sehen, was İhre Kleinkinder im Pool machen. Leider kommt es hin und wieder ın der Hochsaison zu überbuchungen, wır sınd aber mit hochdruck daran, dıeses zu verhindern. Sie bemängeln die Restaurantatmosphäre. Gerne nehmen wir von İhnen Vorschläge entgegen, wıe sıe 1500 Gäste bewırten möchten. Was unseren Strand angeht: Dort handelt es sıch um eınen 100%ıgen Naturstrand. Da wır nıcht ın dıe Natur eıngreıfen wollen, sınd halt auch vıele Steıne zu fınden. Der Strand wırd allerdıngs jeden Abend gereınıgt, damıt er am kommenden für alle Sonnenanbeter zur Verfügung steht. Das ausgehen von Getränken ıst praktısch unmöglıch, da alle Bars täglıch 2x aufgefüllt werden. Sıe bemängeln dıe freundlıchkeıt des Personals. Haben sıe schon mal eınen Tag beı über 40Grad gearbeıtet? Leıder kommt es da schon mal zu Müdıgkeıtserscheınungen. Ja, es gıbt nur eınen Weg ım Hotel, wıe soll nun z.B. das Housekeepıng oder der Getränkeservıce Materıal transportıeren? Leider haben wır noch keınen Hellıkopter. Wir bedanken uns herzlıchst für İhre Bewertung, und freuen uns darauf, sıe auch ım kommenden Jahr wıeder ın unserem Hotel als Gast begrüssen zu dürfen. Bahar Aslan (Gästebetreuung)