Eftalia Village

Vorweg möchten wir sagen, die meisten aufgeführten Mängel sind derartig auffällig, dass hier ein eindeutiges Managementproblem vorliegt, welches kritische Bewertungen nicht richtig annimmt und den Kritikern fast falsches Handeln vorwirft. Leider haben wir die kritischen Bewertungen im Vorfeld als Wertungen von notorischen Nörglern abgetan. Nach einer Eingewöhnungsphase schafft man es schon sich auf die guten Seiten des Hotels zu beschränken. Und man sollte sich einreden 2 oder max. 3 Sterne gebucht zu haben. Es war für uns die fünfte Reise in ein türkisches 4 oder 5 Sterne Hotel. Der erste Eindruck war eigentlich gut. Das erste Mahl neben der Poolbar dann einfach ekelhaft! Ein schmieriger Fußboden, dreckige nicht abgeräumte Tische und das abgewaschene Geschirr nicht richtig trocken und teilweise noch mit Essensresten behaftet. Diese Lokalität und die daneben liegende Poolbar (abends der einzige all inklusive Getränkeausschank) befanden sich während unserer ganzen Urlaubswoche in mehr oder minder verdrecktem Zustand, denn selbst vormittags waren die Tische vom Vortag noch nicht gereinigt. Selbstreinigungen der Tische unsererseits wurden vom Personal beäugt und tatenlos wieder verdrängt. Reinigungen der Theke fanden oft mit wahrscheinlich 5 Sterne Wodka statt, damit auch kein Zweifel an der Qualität der Getränke aufkommt. Der beliebte, weil seltene, Ausschank im Glas oder zweite Klasse im abgewaschenen Plastikbecher geriet bei uns durch Fettränder, eigenartige Geschmacksnoten oder auch Lippenstiftspuren in die letzte Kategorie. Besser man nehme den Einwegplastebecher, da hygienischer und geschmacksneutraler. Dagegen ist das Essen im Hauptrestaurant wirklich gut und es ist sauberer. Dort waren wir mit dem Angebot und der Qualität zufrieden. Allerdings gab es bei späterem Erscheinen zum Essen etwas Platzmangel durch wenige abgeräumte und neu eingedeckte Tische. Zu den öffentlichen Toiletten müssen wir sagen man gehe lieber aufs Zimmer. Zwischendurch werden diese nicht gereinigt (jedenfalls nicht merkbar), so das es im Laufe des Tages zur Verdreckung kommt und abends gerade im Herrenbereich der Poolbar auch mal hinters Klo … . Eben um die Ecke. Familienzimmer mit Zwischentür gab es in dieser Kategorie auch schon mit 2 Bädern, 2 Fernsehern, 2 Fernbedienungen für die Klimaanlagen und 2 Zimmerschlüsseln. Gerade der fehlende zweite Schlüssel mit größeren Kindern war recht nervig. Ausgerechnet vor unserem Zimmer befand sich eine ca. 3m x 1m lange offene Sammelstelle der Reinigungskräfte für Handtücher und Bettwäsche. Ein toller 5 Sterne Blick wenn man aus dem Zimmer kam. Einmal besuchten wir den Kinderpool. Die Rutschen sind top und vor allem zahlreich. Allerdings ist die Fliesenwahl für eine Poolanlage eine Zumutung. Bei feuchten Boden kann man die Rutschgefahr mit Glatteis vergleichen. Zum Glück wird am Pooleingang darauf hingewiesen (mit einem Schild wie beim wischen) das es sich um eine feuchte Zone handelt – aha! Zu den Liegen können wir hier nichts sagen. Der große Pool ist auch voll in Ordnung. Nicht übertrieben verchlort oder dreckig. Allerdings werden die Liegen schnell knapp, da der Strand von vielen gemieden wird. Die Liegen sind der Problempunkt von dem viele keine Ahnung haben. Es gibt viele kaputte davon. Noch besser die Auflagen. Diese werden abends nicht weggeräumt. Morgens steht Wasser darauf, obwohl kein Regen oder Tau fiel. Dann kommen 3 Putzfrauen, jede einen Lappen und keinen Eimer. So reinigt diese Kolonne alle ca. 200 Liegen (einschließlich Füße), alle Auflagen und alle ca. 100 Tischchen (sind 2 oder 3 übereinandergestapelt dann nur den obersten, auseinander stellen müssen die Gäste die schon selbst). Wohlgemerkt ohne Eimer und ohne Reinigungsmittel. Geschätzte 80% der Auflagen sind eher Wasserspeicher. Das Gewicht schwankt zwischen 3 bis 7-8 kg. Hält man diese mit dem Reißverschluss nach unten hoch hat man einen schönen Wasserfall, der je nach Auflage klar bis gelblich-braun austritt. Täglich hat uns die Belegschaft bei der Auflagentauschaktion argwöhnisch dabei beäugt und es gab Reaktionen vom Schulterzucken bis zum bösen Auflage-aus-der-Hand-reißen. Über den „Strand“ brauchen wir gar nicht zu reden. Steinig, links und rechts daneben nichts, die Liegen gefühlte 100 Jahre alt, vergraut, von der Sonne zerfressen, das Volleyballnetz scheinbar vor Jahren beim Discounter erstanden, eine Duschsäule ähnelt einer Bauruine, aus anderen Duschen kommt anrüchiges Wasser, die Toiletten (für Männlein und Weiblein 2 gemeinsame Boxen) – Spiegel kaputt, Kabel aus Dose gerissen, Türverschluss geht nicht. Strandbar lieber nicht probiert!

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• Strand