- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Tja wo fange ich an...wir hatten das Familienzimmer mit zwei Räumen im Nebenteil gebucht. An der Rezeption versicherte man uns das das Zimmer ruhig liegt. Das haben wir gleich in der ersten Nacht gemerkt.Gegen zwei Uhr liefen besoffene Russen ( davon gibt es übrigens viele dort) gröhlend über die Flure und kurz darauf spielten sie in voller Lautstärke russische Volkslieder ab. So zog es sich die ganzen 10 weiteren Nächte fort. Wenn es nicht die Russen waren, dann taten es ihnen Jugendliche gleich.Ohne Rücksicht auf Verluste wurde rumgeschrien und mitten in der Nacht im Pool gebadet.Einen Sicherheitsdienst der für Ruhe sorgt-Fehlanzeige. Das Hauptproblem ist einfach diese extreme Hellhörigkeit gepaart mit respektlosen Gästen. An-und abreisende Gäste hat man die ganze Nacht mitbekommen. Die Zimmer an sich hatten teilweise Schimmelablagerungen hinter den Vorhängen. Die Duschhalterungen waren locker und die Toilette kippte beim Draufsetzen ständig nach vorne. Putzfrau war zwar jeden Tag da aber trotzdem fehlte ständig was. Ich musste einmal unser Laken abziehen und konnte auf die Matratze schauen...das hätte ich mal besser gelassen. Jetzt kommen wir zum Hauptkriterium-dem Essen. Der Speisesaal hat die Atmosphäre vom Hamburger Hauptbahnhof. Ständig muss man sich selber um Besteck bemühen und den Tellern hinterher rennen. Getränke muss man sich natürlich auch selber besorgen. Gleich in der ersten Woche hatten wir uns nen fetten Magen-Darm Virus eingefangen.Jeder von uns hatte richtig hoch Fieber und Durchfall. An sich ist das Essen nicht schlecht,aber ich hatte hier echt das Gefühl von Hygienemangel. Reine Massenabfertigung. Das einzig richtig positive an dem Hotel ist sowohl der hoteleigene Aquapark als auch am Strand das neu eröffnete Eftalia Island.Das war echt mega klasse und sauber. Das Hotel liegt an einer Hauptstrasse,von der man aber überraschender Weise nichts mitbekommt. Fazit: Wer dieses Hotel als traumhaft bezeichnet war noch nie in einem teuren Hotel in der Türkei. Lieber etwas mehr bezahlen und richtig tolle Ferien verbringen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Yvonne, Leider mussten wir lesen, dass Sie Ihren Urlaub nicht genießen konnten und veranlasst waren unser Hotel negativ zu bewerten. Natürlich sind wir jederzeit für kosntruktive Kritik dankbar, aber Ihre Aussagen können wir nicht nachvollziehen und entprechen nicht der Wahrheit. Wir versuchen immer unseren Gästen bei der Lage der Zimmer die einzelnen Wünsche zu erfüllen, dies ist aber leider nicht immer möglich. In der Zeit während Ihres Aufenthaltes wurde uns von keinerlei Gästen solche ähnlichen Beschwerden mitgeteilt. Unsere Zimmer sind in einem guten Zustand und sehr großzügig und werden auch regelmäßig gereinigt.. Wenn Sie während Ihres Aufenthaltes vielleicht die Gästebetreuung aufgesucht hätten, dann hätte man Ihnen sicherlich gerne weitergeholfen. Die angebene Magen-Darm Infektion aufgrund fehlender Hygiene dem Hotel zu schulden finden wir mehr als fragwürdig und wenn dem so sei, dann wären sicherlich nicht nur Sie betroffen gewesen. In all unseren Bereichen und vor allem im Lebensmittelbereich, hat die Hygiene bei uns oberste Priorität - was Sie vielleicht auch sicherlich an den Handdesinfektionsgeräten, die aufgestellt sind, bemerkt haben. Wir wünschen Ihen für Ihren nächsten Urlaub alles Gute Viele Grüße Ihr Eftalia Team


