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Marion (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2014 • 1-3 Tage • Strand
Enttäuscht
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren 3 Tage in diesem Hotel untergebracht, weil unser gebuchtes Hotel Eftalia Resort leider schon geschlossen wurde. Wechsel von einem 4* in eine 5* Hotel. Im ersten Moment freuten wir uns auf 3Tage in einem besseren Hotel, wurden aber schnell eines besseren belehrt. Der Checkin Schlüssel in die Hand und los. Null Info, wegen Essenzeiten und sonst auch nichts. Unser Zimmer war besser als im Eftalia Resort, aber das war`s auch schon, was wir an 5* gemerkt haben. Der Speiseraum viel zu groß, eher eine Bahnhofshalle. Speisenauswahl weniger, keine Bedienung, völlig überfüllt, langes Anstehen am Büffet, Besteck musste man sich selber besorgen. Auch die Sauberkeit ließ seht zu wünschen übrig. Was wirklich toll an diesem Hotel ist, sind der Apuapark sowohl im Hotel sowie am Strand. Konnten wir leider nicht mehr nutzen, weil das Wasser viel zu kalt war. Mein Fazit, das Hotel hat keine 5* verdient, es mangelt an Freundlichkeit, Sauberkeit und Ambiente


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Marion, Danke für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Dein Urlaub nicht Deinen Vorstellungen entsprochen hat. Wir sind natürlich sehr dankbar, sollten wir etwas übersehen, wenn wir darauf aufmerksam gemacht werden. Dann haben wir die Möglichkeit, dies sofort zu ändern bzw. verbessern. Wünschen Ihnen Alles Gute, Ihr Gästebetreuung