Die aussenanlagen sind gut pool rutschen usw. aber wenn man eine liege braucht muss man leider morgens sehr früh aufstehen ansonsten stehen sie leer da, personal sehr unfreundlich was auch verständlich weil unterbesetzt zimmerreinigung eine reine katastrophe putzfrauen haben sehr wenige handtücher wenn man welche braucht muss man selber zur rezeption auf beschwerde bekommt man dann welche hatten ein großes familienzimmer gebucht aber leider nur ein standart zimmer bekommen auf beschwerde hat man uns angeboten gegen aufpreis in ein anderes hotel umzubuchen das ging leider aber nicht weil wir mit anderen bekannten zusammen diesen urlaub gebucht hatten und zusammen bleiben wollten also haben wir 12 tage mit 5 personen in einem standartzimmer und einem kaputten babybett verbracht ich rate jedem davon ab in dieses hotel zu fahren in meinen augen hat dieses hotel noch nicht einmal 3 sterne verdient, hatten auch ultra all inklusive gebucht aber mussten für alles extra bezahlen ach ich könnte viel mehr negatives erzählen aber denke jedoch das es reicht. Ps: jede reklamation wird angenommen aber nicht bearbeitet deswegen liebe leute vom hotel behaltet eure kommentare bitte für euch das ihr dran arbeiten werdet und so, ich weiss aus eigener erfahrung ihr werdet es nicht machen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hasan |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Hasan, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der nachlässigen Reinigung und der Zimmerbuchung bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Aqua Resort


