Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Für Familien mit Kleinkindern finden wir dieses Hotel völlig ungeeignet. Möglicherweise waren wir von unserem Hotel im Vorjahr aber auch einfach zu verwöhnt. Wir sind um 9 im Hotel angekommen, waren mit 2 Kleinkindern seit 1 Uhr nachts unterwegs, und mussten bis 14 Uhr auf unser Zimmer warten. Gut, Check in/out Zeiten.. wollen wir gar nicht mal so bemängeln. Finde die größtenteils positiven Bewertungen wirklich eigenartig. Die Fliesen am Pool waren nass dermaßen rutschig das tagtäglich mehrere Menschen ausrutschen. Ein Wunder das es nicht mehr Verletzte gab. Das Poolwasser war trüb. Irgendein Deckel am Pool wurde einfach mit so einem rutschigen grünen Teppich abgedeckt. Herausstehende Fliesen und Metall am Boden, ständig haut man sich irgendwo an. Die Einstiegsleiter am Pool wackelt. An allen Ecken und Enden und an sämtlichen Fugen war Rost und/oder Schimmel. Ich wundere mich wirklich, dass diese Makel in keinen anderen Bewertungen erwähnt werden. Finde diese Umstände für kleine Kinder völlig ungünstig. Abgesehen davon war der Pool eiskalt. Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend, auch wenn die Getränkebestellung oft spannend war. Liegen am Pool waren rar und wurden natürlich schon früh um 7 Uhr von den Gästen reserviert. Gut, da möchte ich dem Hotel gar nicht groß Vorwürfe machen. Wir werden nicht mehr wieder kommen, für uns war es leider nichts.
Hatten zwar ein größeres Zimmer als gebucht, jedoch auch das älteste scheinbar, wenn ich die Hotelbilder so vergleiche. von unserer Decke tropfte Wasser. Teppichboden. Die Dusche lief nicht ab. Abdeckung vom Abfluss im Bad war einfach lose drauf gelegt. Alles wackelte oder hielt nicht. Ist mir unbegreiflich wie die Damen der Reinigung dies nicht bemerken konnten.
Das Essen war gut. Nichts Atemberaubendes, aber sicher nicht schlecht. Die Auswahl für Kinder fand ich etwas zu wenig.
Oft wurde einem der Teller förmlich unterm Essen weggenommen. Unfreundlich war niemand. Alle sehr bemüht und zuvorkommend.
Lage ist Top. Direkt erste Reihe Strandpromenade. An der Partyhütte, das sollte man im Vorfeld wissen. Wen es stört, der sollte eine ruhigere Lage buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation war ok. Waren nicht übermäßig aufdringlich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristina Sigl |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Frau Sigl, Sehr schade eigentlich dass Sie und Ihre Familie den verdienten Jahresurlaub nicht genossen haben. Nun wie Sie zum Endschluss gekommen sind, war das nicht Ihr Hotel. Jedoch freut sich unser Haus über große und kleine Gäste. Die sind alle bei uns gern gesehen. Bezüglich der Zimmer Ausstattung möchte ich es klar stellen,dass in Ihrem Fall bei dem gebuchten Zimmertyp sich es um ein Familien Appartement handelt. Der besteht aus zwei getrennte Räumlichkeiten und bietet viel Platz. Dieses ist mit Teppichboden ausgestattet. Jedoch verfügen wir auch über Appartements, die mit Laminatboden ausgelegt sind. Hätten Sie uns Ihre Unzufriedenheit vor Ort gesagt hätten wir dementsprechend reagiert und Sie so eins angeboten. Dass es zu technischen Störungen wie verstopfte Abflüsse und andere Mankos kommen kann ist verständlich. Deswegen ist ja auch eine funktionierende technische Abteilung vor Ort, die sogar 24Stunden rund um die Uhr zur Verfügung stehet. Unsere Poolanlage ist von 8:00 bis 18：00 Uhr geöffnet, da danach Desinfektion und Wasserreinigung Massnahmen durchgeführt werden. Am Anfang der Saison werden Health and Safe Checks von der Seite der Touristen Veranstalter durchgeführt. Monatlich sind wir als Hotelleries auch dem Vortschrift Regeln verpflichtet Wasserqualität Kontrollen durchzuführen und die genaue Zusammensetzung der chemischen Substanzen zu kontrollieren. Es kam vorhige Woche zu einer getrübten Poolwasser Farbe für Kurze, was nur mit dem optischen Erscheinungsbild zu tun hatte und nicht gesundheitsschädlich war. Das wurde auch schnell behoben. In dem gesamten Poolbereich sind die Reinigungskräfte sowie die Bademeister zuständig für die Sauberkeit, schruben und abwischen inclusive. Plastik Ständer mit dem Text Rutschgefahr werden da auch aufgestellt. Eine logischerweise Elternaufgabe ist auch die Haftung für die Kinder. Da unser Hotel ein Strand－und Sommerhotel ist, ist das Wasser im Pool nicht beheizt. Ein Katzensprung vom Hotel entfernt ist das Meer, dessen Wasser Naturgesetze entsprechend wärmer ist. Dem Gast selbst ist die Entscheidung überlassen wohin man baden will. Letztendlich ist auch eine gewisserweise Einstellungssache wie man seinen Urlaub verbringt. Ihre Bemerkung über wenig Auswahl für Kinder finde ich persönlich eigenartig. Für jeden Geschmack ist was dabei. Und wenn man ganz geradelinig denkt ist die Kinderportion einfach kleiner. Dadurch dass die Mahlzeiten im Buffet Form organisiert sind können die Gäste selber schätzen und rausnehmen soviel für die im Sinne ist und bei dem Gestalten der Essportionen eigener Schmied sein. Somit ist es für mich Ihre Behauptung unbegreiflich. Nun das Personal fanden Sie zuvorkommend und freundlich, das auch selbstverständlich für den Touristen-Branche ist und besonders wir als Bulgaren, die mit seiner Gastfreundlichkeit europaweit bekannt sind. So nutze ich jetzt auch unsere Gastfreundlichkeit und möchte ich an der Stelle erwähnen, dass Sie jederzeit erwünschte Gäste bei uns sind. Nur mit dem Apell Ihre Wünsche und Vorstellungen auszusprechen und zu kommunizieren um eine passende Lösung finden zu können. Und man nicht vergessen,dass in den Urlaubsländern andere technische Standards sind vergleichsweise zu Deutschland. Beste Grüße Galya Friedrich Gästebetreuung
