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Maren (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2019 • 1 Woche • Strand
Zufrieden, mit einigen Abzügen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Unsere Erfahrung mit dem Hotel war teils teils. Sehr gut war das Frühstück und das Design des Hotels. Besonders hervorheben kann man auch, dass das Hotel sehr umweltfreundlich (kein Plastik, keine Einwegprodukte...) ist - das gibt es in Thailand selten. Allerdings muss man bei einigen Punkten Abzüge machen, sodass es momentan noch nicht ganz der angegebenen Kategorie gerecht wird. Achtung: für Menschen mit Gehschwierigkeiten ist das Hotel nicht geeignet! Sehr steile Wege und Treppen, da es am Hang liegt.


Zimmer
  • Gut
  • Das Design des Zimmers ist perfekt und mit allem ausgestattet! Wunderschön und einfach zum wohlfühlen, vor allem das Shampoo/ Duschgel roch unfassbar gut. Ein Punkt Abzug für die Lautstärke der Klimaanlage und die Hellhörigkeit der Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen und Getränke sehr gut. Im Verhältnis zu Speisen und Getränken außerhalb jedoch wirklich überteuert.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service am Pool und beim Frühstück war sehr gut. Wirklich sehr sehr schlecht waren die Englischkenntnisse an der Rezeption (abgesehen von einer Mitarbeiterin). Es war nicht möglich eine Frage zu stellen, da man eigentlich nie verstanden wurde, wenn doch konnte nicht geantwortet werden. Über das Hotel haben wir dann ein Auto reserviert (bei der Mitarbeiterin mit guten Englischkenntnissen), als wir das Auto abholen wollten, verstand uns jedoch niemand. Wir hatten ein Auto mit Versicherung bei einem großen Anbieter gebucht, zumindest angeblich. Am Ende bekamen wir ein Auto von einer anderen Vermietung, der Tank war nicht voll und es konnte uns niemand sagen ob und was wir für eine Versicherung haben. Da erwarte ich bei so einem Hotel einen besseren Service. Ich habe in Thailand schon in vielen Hostels übernachtet und da waren alle der englischen Sprache (einigermaßen) mächtig und konnten einem somit auch weiterhelfen. Das war hier nicht der Fall.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Man befindet sich in einem „kleinen Deutschland“, fußläufig sind ein paar Shops/ Lokale/ Restaurants zu erreichen. Allgemein ist es dort sehr touristisch. Um mehr vom Land zu sehen, muss man sich definitiv einen fahrbaren Untersatz mieten. Dann lässt sich in der Region viel entdecken (Wasserfälle, Tempel, Naturschutzgebiet, Tsunami Memorial). Sehr sehenswert ist die Bucht von Phang-nga (ca. 1,5h Fahrt mit dem Auto).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gab einige, alle mit Zuzahlung (außer Fitnessraum und Billiard). Für Kinder so gut wie keine Animation, also eher ein „Erwachsenen-Hotel“. Spa deutlich teurer als außerhalb. Die Poolanlage war sehr schön - super bequeme Liegen! Hotel liegt direkt am kilometerlangen Strand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Februar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maren
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Maren, schoen zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Es tut mir leid ueber Ihre schlechte Erfahrung bzgl. der Autoreservierung hoeren zu muessen. Generell sind die Englischkenntnisse unserer Mitarbeiter ausreichend genug um sich problemlos verstaendigen zu koennen. In Thailand kommt hinzu, dass es die Mentalitaet quasi verbietet nochmal nachzufragen wenn etwas unklar ist und nicht verstanden wurde. Trotzdem schulen wir unsere Mitarbeiter stetig um dies in Zukunft zu verbessern. Das Hotel bietet ausserdem regelmaessigen Englischunterricht an, der sich grosser Zustimmung erfreut. Die Landeskategorie unseres Resorts sind 5*, heisst alle Minimumstandards und Anforderung der thailaendischen Behoerden wurden erfuellt. Schoen zu lesen, dass Ihnen das Design des Hotels und das Fruehstueck gefallen haben und vor allem schaetzen, dass wir umweltbewusst mit unseren Resourcen umgehen und versuchen einen kleinen Teil dazu beitragen die Welt ein wenig gesuender zu machen. Sonnige Gruesse aus Khao Lak, Das Management Eden Beach Resort & Spa