Eden Beach Resort & Spa, A Lopesan Collection Hotel

Wir waren mit unseren Kindern (10J.+13J.) Anfang des Jahres (Feb./Mrz.) in diesem wunderschönen Resort. Wir waren in zwei Doppelzimmern mit Verbindungstür untergebracht, für eine Familie ist dies perfekt. Wir hatten schriftlichen Kontakt zu dem Hotelbesitzer. Er organisierte uns die Zimmer mit Verbindungstür. Leider, schafften wir es nicht ihn persönlich an zutreffen. Herr Kamran war und ist sehr interessiert an einem Feedback, welches wir ihm per Email nach unserem Aufenthalt zukommen ließen. Uns fielen natürlich ein paar Mängel auf, aber zu dem Zeitpunkt war das Resort noch ganz neu und das merkte man auch stellenweise am Personal oder an Service- oder Arbeitsabläufen, sowie an der Ausstattung. Viele wurden hier bereits erwähnt wie z.B. Handhabung mit den Strandhandtücher, keine Toiletten am Strand/Pool etc. . Persönlich muss man dazu erwähnen, dass wir nicht der Typ Mensch sind, die generell Bewertungen abgeben. Wir finden negative Bewertungen nicht fair, wenn man vor Ort nie den Kontakt zum Management oder Personal gesucht hat. Wir sind der Meinung, dass nur sprechenden Menschen geholfen werden kann. Umgekehrt hat ein Unternehmen auch nie die Chance, Bewertungen abzugeben. Wir können dazu sagen, dass das Personal IMMER prompt reagiert hatte, wenn wir Ihnen mitteilten, dass uns Strandhandtücher im Zimmer fehlten, Seife oder Ähnliches. Auch beim Frühstück reagierte das Personal sehr freundlich und direkt, wenn man auf kleine Mängel aufmerksam machte. Wir haben das in anderen 5***** Sterne- Unterkünften in anderen Ländern schon ganz anders erlebt. Fast alle Kritikpunkte die wir Herr Kamran zukommen ließen, wurden gelöst. Unsere Kinder waren nämlich mit den Großeltern im Juli dort. Zum Beispiel wurde der Ablauf mit den Strandhandtüchern optimiert. Man hat jetzt eine besetzte "Towelstation" in Poolnähe, Toiletten- und Umkleidekabinen sind ebenfalls vorhanden. Auch die Sickerlöcher die sich seitlich in Poolnähe befinden, sieht man nicht mehr, da alles schön bepflanzt wurde, so dass man keinen Blick mehr darauf hat. Man sieht also, dass das Hotel sehr bemüht ist Kritik produktiv anzunehmen. Wir nutzen hier nochmal die Möglichkeit ein GROßES DANKESCHÖN dazulassen. Die Großeltern hatten einen super tollen Aufenthalt mit ihren Enkeln. Unsere Kinder& Großeltern wurden hervorragend empfangen, mit einer Welcome back Überraschung auf dem Zimmer und auch dieses Mal sorgte Herr Kamran dafür, dass sie ein Zimmer nebeneinander hatten. Zudem erhielten sie ein Upgrade. Statt "einfache" Pool Access Zimmer, gab es Deluxe Pool Access Zimmer.😊😍 Wir sehen diese Bemühungen als nicht selbstverständlich an!!!!!! Wir können aufgrund der super Erfahrungen, dieses Hotel nur wärmstens weiterempfehlen und würden selbst nochmal das Resort buchen.

Sehr sauber. Geschmackvoll eingerichtet. Alles vorhanden was man braucht. Mittlerweile ist bekannt, dass sich nur Schwingtüren zur Toilette und Dusche befinden, wir finden dies nicht störend. Man kann sich ja zeitlich abstimmen, wenn man seine Privatsphäre benötigt.

Immer frisch und lecker😋. Das Buffet ist immer toll und ansprechend angerichtet. Das Personal versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Die Auswahl lässt keine Wünsche offen, es ist also für jeden Geschmack etwas dabei. Großes Lob an Küche und Personal!!!!!

Immer freundlich und hilfsbereit. Super Empfang. Man fühlt sich direkt im Paradies.

Die Lage ist perfekt. Ruhig, nette Menschen, leckere Restaurants und jede Menge Ausflugsangebote. Motorroller- Verleih in der Nähe. Der Strand ist traumhaft schön, flachabfallend und gut geeignet um lange Spaziergänge zu unternehmen. In der Anlage sind einige Treppen, aber auch genügend Fahrstühle zu den Zimmern. Das Personal aus der Lobby bietet sich aber auch sehr gerne an, einen mit dem Golfbuggy zu transportieren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gott sei Dank, keine laute und aufdringliche Animation!! Man kann vieles in Anspruch nehmen, man wird aber keineswegs dazu gezwungen. Der Fitnessraum hat einen fantastischen Ausblick.