Dreams Sapphire Resort & Spa

Grosszügig angelegte Hotelanlage bestehend aus 14 2-stöckigen Gebäuden in denen die Suiten untergebracht sind (Häuser 1-6 direkt am Strand mit teilweisem Meerblick, restliche Gebäude in der sehr schönen Parkanlage verteilt). Sauberkeit wird im gesamten Hotelbereich sehr gross geschrieben. Alle Gebäude in einem guten Zustand. Wir hatten eine Superior-Suite ohne Royal-Service mit All-Inclusive (nicht ganz all-inclusive, da Royal Kunden noch etwas mehr bekommen). Während unserer Reisezeit war das Hotel höchstens zu 40% belegt was uns einen hervorragenden und schnellen Service in allen Bereichen beschert hat (könnte sich bei stärkerer Belegung stark ändern evtl. wenn gerade eine grosse Kongressgruppe anreist). Anteil der Hotelgäste: ca. 75% Nordamerikaner, 20% Mittel- u. Südamerikaner, 5% diverse Länder (darunter auch noch ein deutsches Paar), 2. Teil der Anlage ist das Hauptgebäude mit abwechslungsreichem Büffet- und verschiendenen Spezialitätenrestaurantes, Rezeption, große Lobby mit Bar und tägl. LIVE Musik, Reisebüros, kleine Shopping Arkade, Kongresszentrum, Showraum und einer FUN-BAR für die späten Stunden die meist leer war. Unterteilt werden die Bereiche im Hauptgebäude durch wunderschön angelegte und dekorierte Teichanlagen. Der Altersdurchschnitt der Gäste liegt bei ca. 35-40 Jahren. Wir empfehlen auf jeden Fall vorher oder anschliessend eine Rundreise durchzuführen, da vom Hotel aus nur sehr teure Ausflüge ausgeführt werden können. Die meisten Schönheiten Yucatans liegen vom Hotel aus auch zu weit entfernt. Wer sich Taxikosten sparen will sollte die Shopping-Touren zur Hinfahrt nach Cancun und Playa del Carmen nützen. Handyempfang (Tri-Band/O2) falls nötig in der gesamten Anlage zu sehr wahrscheinlich hohen Kosten möglich, November war in unseren Augen eine sehr gute Reisezeit mit täglichen Temperaturen von ca. 30 Grad (2x kurzer Regen). Einmal fand im Hotel ein Kongress für 2 Tage statt (ca. 400 Personen extra zu den 40% Belegung) was die guten Leistungen im Hotel und das Niveau sehr beeinflusst hat.

Grosse Suiten mit Balkon, etwas hellhörig, möbliert mit großem Bett (teilweise auch 2 Betten) Wandschrank mit SAFE, Bügelbrett, Bügeleisen, Regenschirm + Bademäntel, TV (diverse mexikanische u. amerikanische Kanäle, MTV + Deutsche Welle) Schreibtisch mit Radio-Wecker, Esstisch mit Stühlen, Couch mit Tisch. Großes schönes Bad mit Wanne zum Baden und Duschen, Waschtisch mit großem Spiegel (+Kosmetikspiegel), WC und Bidet, tägl. frische Handtücher und diverse Körperpflegeartikel + Kaffeemaschine. Moderne und gute Klimaanlage. Da wir eine Superior-Suite hatten befanden sich auf unserem Balkon mit Meerblick nicht nur zwei große angenehme Liegen sondern auch noch ein Jacuzzi., Minibar im Zimmer wird täglich neu gefüllt und enthält eine kleine Anzahl an verschiedenen Getränken (Mineralwasser, Softdrinks + Bier), diverses Lesematerial über Yucatan befindet sich auch auf dem Zimmer, in jedem Haus befindet sich im 1. Stock eine Eiswürfelmaschiene (Royal-Kunden haben angeblich auch noch einen Schuhputz-Service, eine kostenlose amerikanische Tageszeitung und leichtere Reservierung mit inbegriffen)

Grosses und abwechslungsreiches Büffetrestaurant + 5 Spezialitätenrestaurantes (mexikanisch/französisch/mediteran/japanisch/Grill) mit Vorreservierung (o. längere Wartezeiten) mit nettem Ambiente (ausser Grillrestaurant). Sämtliches Getestete war vom Feinsten. Sämtliche Getränke gibt es bis auf die Poolbar in Gläsern. Roomservice inklusive funktioniert sehr gut und bietet eine wirklich nette Auswahl an kleinen und größeren Speisen. Grosse Ausswahl an Cocktails (teilweise auch alkoholfrei) und Softgetränken + Bier + Auswahl an Weiss- und Rotweinen + diverse Spirituosen. Für alle Raucher gibt es auch Zigaretten an den Bars ohne Berechnung. In den Restaurantes wird viel Wert auf Sauberkeit gelegt und um ein angenehmes Ambiente zu bieten dürfen sämtliche Restaurantes auch nicht in Badekleidung bzw. nur unter Einhaltung eines lockeren Dress-Codes besucht werden. Für manchen Nordamerikaner stellt dies allerdings ein Problem dar !

In der gesamten Hotelanlage konnten wir nur freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal entdecken. Servicesprache Spanisch/Englisch. Trinkgelder werden gerne angenommen (durch die Anwesenheit von Nordamerikanern fallen diese meist relativ hoch aus). Schneller Check-in. Check-Out nach 12 Uhr war nach Anfrage bei uns ohne zusätzliche Gebühr möglich. Unser Defekt am Türschloss wurde innerhalb 30 Min behoben. Es gibt täglich eine Shopping-Tour nach Cancun und MO/MI/FR geht es nach Playa del Carmen. Diese Shopping-Touren sind gratis und setzen z.b. nach Playa del Carmen einen ca. 1 Std. Aufenthalt in eine Schmuckfabrik und nach Cancun ca. 1 Std. Aufenthalt in einem Kunsthandwerkmarkt voraus. Allerdings wird der Kunde dort im Gegensatz zu anderen Ländern nur sehr locker zum Kauf animiert.

PKW-Enfernungen vom Hotel: nach Cancun ca. 20 Min. (Taxi einfach ca. 20 USD), nach Playa del Carmen ca. 30-40 Min. (Taxi einfach ca. 30 USD), nach Puerto Morelos ca. 5 Min (Taxi ?), Ausflüge zu Fuss ausserhalb des Hotels nur sehr schwer möglich, da auf ganz Yucatan ein sehr starker dschungel ähnlicher Pflanzenbewuchs vorherrscht. Hotel liegt direkt an einem sehr schönem langgezogenem weissen Sandstrand der dank lockerer Bebauung in der Nachbarschaft längere Strandspaziergänge zulässt. Der einzige Makel an der Hotelanlage kommt leider jetzt: Das sonst türkisfarbene Meer wird im Randbereich sehr durch starkes Aufkommen von Seegras verschmutzt (Sandstrandbereich wird mehrmals täglich maschinell davon gereinigt fürs Wasser gibt es leider scheinbar keine Lösung). Am Strand selber sind viele Liegen mit Sonnenschirmen vorhanden die eine ruhige Erholung ohne stressige Reservierung ermöglichen (Royal-Kunden haben einen abgegrenzten Bereich am Strand, dort erhalten sie Getränke und Obst mit Service)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Angeboten werden Bootsfahrten zum Tauchen und Schnorcheln ans vorgelagerte Aussenriff. Verleih von diversen Kajaks und Segelbooten am Strand. Beachvolleyball täglich. Gut ausgestatteter Fitnessraum mit diversen Geräten, Laufbändern und Hanteln sowie einem angegliedertem SPA-Bereich der viele Wünsche erfüllt. Verschiedene Pools: großer Hauptpool (mit Swim-In-Bar), Kinderpool, Aktivitätenpool (Wasserball/Tauchlehrgänge) und ein Spezial Pool für Royal-Kunden mit Service. Animation wirlich nur sehr leicht und eigentlich ruhig am stark frequentiertem Hauptpool. Kinderanimation auf jeden Fall am Abend ansonsten haben wir nicht sehr viel davon mitbekommen. Abends gibt es täglich LIVE-Musik in der großen Lobby in angenehmer Atmosphäre und im Showtheater eine typisch amerikanische Tanzshow mit täglich wechselndem Programm (Wiederholung wöchentlich) Ausgesprochene Nachtschwämer sollten sich entweder auf hohe Taxikosten einstellen oder sich ein anderes Hotel aussuchen ! Internetzugang im Businness-Center möglich 15Min/5USD. Einmal wöchentlich findet ein Kunsthandwerkmarkt im Hotel statt. Verkauf der Produkte allerdings zu extrem hohen Preisen (wir hatten einen guten Vergleich, da wir vorher eine Rundreise gemacht hatten) in Kombination mit einem großem mexikanischen Büffet im Showtheater.