Dreams Sapphire Resort & Spa

500 Zimmer Anlage in einem traumhaften tropischen Garten direkt am Meer. Premium All Inclusive mit 5 A´la Carte Restaurants, Strand/Poolbars und einer Hauptbar. Spa mit Fitnessstudio, Tauchschule, Surfen etc. Sehr gepflegte, saubere Anlage. Alles bestens in Schuß. 20 Minuten vom Flughafen Cancun, 30 Minuten bis Cancun Stadt und 30 Minuten bis Playa del Carmen. Hotelshuttel nur in Verbindung mit Zwangsshopping. Taxi recht teuer (Playa 50 Dollar, Cancun 40). Als Zusatzleistung " Royal Service" buchbar, was bei hoher Belegung auch dringend erforderlich ist. Publikum ist reine Monokultur zu 98% Nordamerikaner und zwar klassischer Weise der Mittelschicht. Viele Großtagungen (wir hatten derer 5,zb. die Trockenbauervereinigung Amerikas, so 200 Handwerker der Dosenbierfraktion nebst Gattinen) Die zum Teil deutliche Kritik soll kein reines Miesmachen sein. Wir hatten einen recht ordentlichen Urlaub, aber der erhebliche Preis im Vergleich auch zu andren 5 Sterne Anlagen der Region ist nicht gerechtfertigt. Hinzu kommt noch, daß das Hotel überwiegend (jedenfalls wärend unsres Aufenthaltes) von größeren amerikanischen Gruppen bevölkert wurde, welche absolut keinerlei Gespür für ihre Umwelt hatten und zum Teil ein derartig herablassendes Verhalten gegenüber dem mexikanischen Personal hatten, das man es kaum ertragen konnte.

Schöne Zimmer mit 2 Doppelbetten oder großem Himmelbett. Meerblick lohnt sich. Es gibt Zimmer mit Whirlpool auf dem Balkon, fand ich sehr schön. Täglich gefüllte Minibar (Bier uns Softdrinks) im R.S auch mit Spirituosen. Sehr hellhörig. Gute Aircon. Kaffeemaschiene und Kaffee vorhanden. 24 h Zimmerservice klappte gut. Reinigung war glücksache, mal alles toll, mal keine Handtücher, mal kein Kaffee. Wurde aber bei Reklamation sofort abgestellt.

Entgegen vielen anderslautenden Meinungen, aus meiner Sicht keine!! Stärke des Hauses. Man muß grundsätzlich für alle Restaurants außer dem Buffetrest. reservieren. Das sollte man mindesten 2 Tage im voraus tun, sonst bleibt als einzige Möglichkeit 22.30 beim Japaner, statt 18.30 beim Grill. Wenn man`s raus hat aber kein Problem, zumindest bei R.S. Andere Gäste ohne R.S. hatten Probleme überhaupt eine Reservierung zu kriegen. In den Restaurants viel amerikanisches getue, viele Schnörkel und Zeremonie, ohne das das stimmig durchgehalten wird. Was nutzt das aufwendige entkorken des Weines, bei 3 klassiger Qualität. Was das legen der Serviete auf den Schoß, wenn die Teller des einen bereits abgeräumt werden, wenn der andre noch ist. Vielgelobt: der Franzose. Hier gibts pseudofranzosiche Einrichtung bei minderwertiger Essensqualität. Einzig Japaner und Buffetrestaurant waren sehr gut. Aber Japaner in Mexico? Bargetränke sehr gut, auch premium Marken (so J.W. Black Label) Wein sehr mäßig, Bier gut. Cocktails ok, aber ohne Deko. Überwiegend Plastikbecher!!

Superfreundlicher zuvorkommender Service, dem Hotelniveau entsprechend. Sprache ist ausschließlich Englisch und Spanisch. Wenn man ein paar Brocken Spanisch mit den Mitarbeitern spricht erntet man fast peinliche Begeisterung, wenn man sich dann noch als Deutscher outet erst recht. Royal Service: extra Lounge mit speziellem Service. Ohne den wärs uns nicht möglich gewesen zb. die gewünschten Restaurantreservierungen zu erhalten. Auch keine nervige Ausgabe von Strandhandtüchern, alles kommt problemlos auf Anruf. Dies ist allerdings auch ein kleines Manko, typisch Mexikanisch: man muß die gewünschten Leistungen einfordern, dann klappt es prompt. Wartet man darauf, daß von selbst etwas passiert, passiert nix. (besonders im Housekeeping)

Ziemlich abgelegen. Taxikosten hoch, also wirklich für jemanden, der die Anlage nicht verlassen will. Zum Relaxen ok. Der Strand ist feinsandig und sehr weiß, aber!! das Meer ist nicht karibisch-blau sondern Nordseegrau, liegt an der relativ starken Brandung und ausgedehnten Seegraswiesen. Also relativ entäuschend verglichen mit den übrigen Stränden an der Riviera Maya.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein Riesenpool mit Animation, ein schöner Royal Service Pool, nur für Erwachsene ohne Animation. Dort tolle Cabanas, richtige Betten mit großen Kissen in strohgedeckten Hüttchen. Reservierte Liegen und Schirme am Strand und Royal Pool für RS-Gäste, aber auch sonst genug Liegen und Schirme. Abends abwechselnde Shows im RobinsonClub Format. Tauchschule mit amerikanischem Massentauchstandardt. 20 Mann aufs Boot, 500 Meter raus ans Riff alle Mann rein und unter dem Boot so in 8 Metern tauchen, ohne Guide, nach 45 Minuten wieder rauf.