Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Lieber Martin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre persönliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es ist verständlich, dass nicht jeder Gast mit dem Service zufrieden sein kann. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und Besserungen anstreben werden in den von Ihnen benannten Bereichen. Aktivitäten sind bei uns im Hause immer saisonal unterschiedlich, daher kann es leider dazu kommen, dass nicht immer alles angeboten wird. Der Vorfall am öffentlichen Strandabschnitt in der Nähe unseres Resorts war zwischen Einheimischen und hat zu keinem Zeitpunkt unsere Gäste oder Abläufe im Resort beinträchtigt. Die Sicherheit unserer Gäste ist bei unser oberste Priorität und wir haben daher schärfste Sicherheitsvorrichtungen, um unseren Gästen einen entspannten Traumurlaub bieten zu können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben Ihre Meinung über unser Resort zu ändern und wir Ihnen beim nächsten Mal einen unvergesslichen Aufenthalt bieten dürfen. Beste Grüße, Karla Ortiz eConcierge-Social Media Coordinator