Dreamplace Bocayna Village

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Essen, den Getränken und dem Service im Restaurant zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass der Service an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir bei der Ankunft immer ein Getränk anbieten und bei der Abreise alle Gäste um ein ausführliches Feedback bitten. Wir bedauern, dass dies in diesem Fall von den anwesenden Mitarbeitern nicht getan wurde und entschuldigen uns dafür. Bezüglich des Problems mit der Poolheizung möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Pools in unseren Bungalows nicht beheizt sind. Bezüglich der anderen von Ihnen gemeldeten Probleme (lose Toilettenschüssel im Hauptbadezimmer und defekter Ventilator im Schlafzimmer) sind uns keine Meldungen darüber an der Rezeption bekannt, und es tut uns leid, denn einer unserer Techniker hätte diese Probleme während Ihres Aufenthalts leicht lösen können. Es ist gut zu wissen, dass Sie die ruhige Lage genossen haben und wir hoffen, Sie trotz der genannten Probleme wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team im Hotel Dream Bocayna Village