Dorint Thermenhotel Freiburg

Das Hotel im allgemeinen ist ok, allerdings wird man uns dort nicht noch einmal antreffen. Wir schließen zu Hause unsere Toilettentür und hätten auch gerne in Freiburg dem jeweils anderen gerne seine Privatsphäre im Bad zugestanden. In den Bereichen in denen wir uns aufgehalten haben, Untergeschoss und Erdgeschoss, hatten wir mit unseren Handys (Vodafone) keinen Empfang.

Wen es also nicht stört, dass man alles was man auf der Toilette macht im Zimmer hört, die Schiebetüren dichten nicht ab, es gibt einen ca. fünf Zentimeter großen Spalt um die gesamte Tür herum, und wen es auch nicht stört, dass man nach Verrichtung eines großen Geschäftes diesen "angenehmen" Duft im ganzen Zimmer riecht, der freut sich über diese Konstruktion der Badezimmertür. Wir hatten ein Superior Doppelzimmer. Dieses kann man als durchschnittlich bewerten. Es gab zum Glück keine weiteren Schwächen im Zimmer.

Wir hatten drei Mahlzeiten abends im Hotel. Ein Vier-Gang Menü und das Silvester Dinner. Beides sehr gut. Einen Abend gab es ein Buffet, das war unter aller sau. Ein Teil der angepriesenen Speisen waren nicht vorhanden und ein Großteil der anderen Speisen war kalt. Wasserflaschen kamen mal gekühlt und mal ungekühlt zum Tisch. Weinauswahl ist gut. Hotelbar ist gut, allerdings sitzt man direkt neben dem Eingang/Rezeption was sehr ungemütlich ist. Die Bezüge der Stühle sind total verdreckt, übersät mit zahlreichen Flecken.

Zu unserer Beschwerde über die quasi nicht vorhandene Badezimmertür wurde uns mitgeteilt, dass sich bereits viele Gäste beschwert hätten, zeitgleich die neuen Zimmer im Anbau auch wieder mit dieser Art Tür ausgestattet würden. Was auch beim Rezeptionisten auf Unverständnis stieß. Zum einen ist das Personal im Restaurant nur mäßig geschult. Einzelne Kniffe wie z.B. ein neues Glas beim öffnen einer zweiten Weinflasche und nicht einfach in das bereits benutze Glas einschenken. Oder, es wurde zwei unterschiedliche Gläser Rose bestellt, bekommen haben wir zweimal den gleichen . Fleisch wurde einmal medium-well und einmal medium bestellt. Bekommen haben wir zweimal medium-done. Beim Frühstück einen Tisch eingedeckt zu bekommen bedarf schon einer gewissen Hartnäckigkeit. Man wird prinzipiell immer erst einmal darauf hingewiesen zu schauen ob es nicht noch einen freien Tisch gibt. Das Problem ist allerdings hausgemacht da benutzte/verlassene Tische nicht abgeräumt werden und so immer der Eindruck gedeckter Tische entsteht. Wir hatten zu viert das Silvesterarrangement gebucht. Uns wurde mitgeteilt, dass Gäste die länger im Hotel sind immer einen festen Tisch haben. Wir hatten jeden Abend einen anderen. Uns wurden sogar Tische für den nächsten Abend genannt die es dann aber doch wieder nicht waren. Empfang bei Anreise war gut.

Die Lage des Hotels ist gut wenn man es wie wir abgeschieden mag. Gute Ausgangsposition für Tagesausflüge.

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