Dorint Hotel Esplanade Jena

Eigentlich ein schönes Hotel, unser erster Eindruck war jedenfalls sehr gut: Die Einrichtung modern, das Zimmer zum Wohlfühlen. Positiv hervorzuheben ist auch die Raucher-Lounge, direkt neben der Bar gelegen und eine Seltenheit heutzutage. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut, dennoch erhält dieses Hotel keine Weiterempfehlung. Am letzten Wochenende war es sehr heiß, über 30 Grad und da waren wir sehr froh über eine klimatisierte Unterkunft. Nachts wurden wir bereits mehrfach wach, weil es viel zu warm war, am nächsten Morgen änderte sich nichts an dem Zustand, auch die Badezimmerlüftung war im Laufe der Nacht ausgefallen, wie wir feststellen konnten. Ein Anruf an der Rezeption am nächsten Morgen änderte nichts an der Tatsache, man wolle sich darum kümmern, es habe schon mehrere Beschwerden gegeben und man brachte uns als Ersatz... einen tragbaren Ventilator. Um halb 11 sprangen Klimaanlage und Badezimmerbelüftung wieder an, da hatten wir aber bereits gepackt und waren auf dem Weg zum Check-out. Die Dame an der Rezeption entschuldigte sich noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten, aber das war es dann auch schon. Fazit: Wir hatten ein klimatisiertes Zimmer gebucht, aber nur stundenweise bekommen und dafür wurde noch nicht einmal ein Preisnachlass gewährt. Diese Arroganz kann ich nicht nachvollziehen, zumindest das Frühstück hätte man uns spendieren können.

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