Donna Hotel Klosterhof

Der erste Eindruck beim Betreten des Hotels war "Rehaklinik Flair" aber das war nicht schlimm. Die Zimmer waren ausreichend groß, 1 Doppelbett und ein Klappbett passten gut in den Raum. Das Badezimmer war sehr klein gehalten. Die Duschtasse mehr als winzig, Adipositasfiguren müssen sich durch die Duschtüre falten, aber es klappt dann meistens. Eine Dame duschte täglich im Hallenbad weil sie nicht in die Dusche passte (dabei war sie zwar dick, aber nicht so dick das sie z.b 2 Stühle bräuchte) Die Zimmer wurden alle 2 Tage gereinigt, inkl. Handtuchwechsel, in meinen Augen OK. Wobei ich es Umweltfreundlicher finde wenn Handtücher nur gewechselt werden wenn sie auf dem Boden liegen. Tipps: Hmmm nicht hinfahren würde ich sagen. Wenn man dann doch fährt sollte man sich auf alles gefasst machen was man aus dem TV kennt. Unfreundliches Personal, eine Hotelchefin die einem sagt, wenn es ihnen nicht passt fahren sie halt wieder heim. WLAN in der Lobby ist gratis. Auf den Zimmern hat man mit Telekom E, E+ nichts und Vodafone stehts Tschechisches Netz . Telefon steht auf dem Zimmer, was das Kostet bin ich mir nicht sicher, ich meine20 cent die Einheit TV ist gratis und auch größer.

Verwohnt aber sauber! Risse in den Wänden, Gardinen die nicht richtig im Gardinenbrett hängen, Fliesen die gerissen sind. Es ist trotz alledem Sauber und die Waschtischarmatur und Duscharmatur Kalk und Rostfrei Die Zimmer waren ausreichend groß, 1 Doppelbett und ein Klappbett passten gut in den Raum. Das Badezimmer war sehr klein gehalten. Die Duschtasse mehr als winzig, Adipositasfiguren müssen sich durch die Duschtüre falten, aber es klappt dann meistens. Eine Dame duschte täglich im Hallenbad weil sie nicht in die Dusche passte (dabei war sie zwar dick, aber nicht so dick das sie z.b 2 Stühle bräuchte) Die Zimmer wurden alle 2 Tage gereinigt, inkl. Handtuchwechsel, in meinen Augen OK. Wobei ich es Umweltfreundlicher finde wenn Handtücher nur gewechselt werden wenn sie auf dem Boden liegen. Klimaanlage, Safe, Minibar gibt es nicht! Warme Flasche Wasser auf dem Zimmer kann für 2 Euro getrunken werden!

All IN :( Frühstück: von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr in Buffetform und täglich mit frischen Brötchen, Konflakes, Süss, Wurst, Käse das war alles ok soweit. Mittagssnack 12:00 Uhr bis 13:00 Uhr wird klein gehalten, war nur 2 mal da da es sehr nervig war, auf einen Sitzplatz warten zu müssen, weil alle Gäste in eine Mensa mussten. Abendessen: 17:30 bis 19:00 Uhr oder 19:30 - 21:00 Uhr. Das Hotel hat keine eigene Küche, das Essen wir aus dem Schwesternhotel Burghotel angeliefert. Wer nun auf Dosenfrass und Geschmacksverstärker steht dem könnte das Essen schmecken. Hähnchenschenkel schwimmen im Topf Randvoll im Fett. Bratkartoffeln sind matschig und kein bisschen angebraten. Sonntags gab es etwas das sollten glaube ich Knödelscheiben sein, die waren trockener als 4 Tage alles Brot, da half auch keine Chemiesauce mehr! Nun HINZUKOMMEND der Nachteil für die Gäste die um 19:30 Uhr erst essen gehen. Tag: 2 und 3 um ca 19:45 das letzte Weinglas bekommen Tag 4 gar kein Weinglas bekommen Tag 5 um 19:35 keine Salatsauce mehr vorhanden mußte erst bestellt werden! (wir wissen ja nun das die Küche im anderen Hotel ist ;) ) Tag 6: heute hat der Koch sich übertroffen, es gab Rindergulasch der war hammer lecker! Der Nachschlag allerdings war dann Hellbraune Brühe an komischem Fleisch. Wurde er doch mit Wasser gestreckt weil der Topf leer war (so die Aussage auch einer Servicekraft) Die Brühen/Suppen/Eintöpfe konnte man die Chemie schon riechen. Nachtisch 1. Tag Haselnusspudding 2. Madelcreme 3. Tag Pistaziencreme Mein Dank an die Küche als Nussallergiker! Die Getränke kommen selbst gezapft aus dem Automat, hier merkt an sofort das in diesem Haus an allem Gespart wird, sogar an Getränke die man trinken kann. Atmosühäre: Kantinenessen in Kantienumfeld Erst stellt man sich wie bei der Bundeswehr in eine sehr lange Schlage an, um sein Essen vom Buffet nehmen zu können, dann geht man zum Tisch und stellt sich wieder in eine Schlage an um nun ein Getränk zapfen zu können (WENN denn Gläser da sind) Es gibt Tische von 2 bis 8 Personen Größe. Wir waren zu 3 und wurden an den 8er Tisch gesetzt. Eine Familie bestehend aus 8 Personen wurden auf 3 Tische verteilt. In 3 Räumen verteilt! Da das Haus es nicht geregelt bekam die an einen 8er zu setzen haben wir dann getauscht. Preise ab 21 Uhr im Biergarten für die Sirupsachen 2.00 Euro!

Service/Freundlichkeit: hier reicht der Platz bestimmt nicht aus! 1.) Freundlichkeit 1a: Zimmermädchen sehr freundlich 1b: Rezeption wenn möglich die Blonde Dame nehmen die war sehr freundlich auch nach 14 Stunden Dienstzeit am Stück 1c: Küchenpersonal hat leider nichts zu sagen, muß wegen 4 Teelöffel Kakaopulver erstmal um erlaubnis telefonieren (habe Laktoseintolleranz, mußte also selber anrühren) . Da das Essen (kommt ja noch ausführlich) unter aller Sau ist, kann ich allerdings versteen das die Damen alle aussehen wie 7 Tage Regenwetter und keine Tageszeit kennen. 1d: Abräumpersonal kannte die ersten 2 Tage auch keine Tageszeit, und riss einem den Teller aus der Hand ehe die letzten Krümel im Mund waren. Eine Dame legte die Gabel ab und schaute ihrem Mann hinter her, da kam der Service und griff nach dem Teller welcher noch nicht leer war. Während des Frühstücks fand man die Pommes vom Vorabend auf dem Boden in den Ecken, aber die Damen putzten die Stühle von Lehne bis Fuß neben deinem Frühstück. Und vieles mehr was man nicht erleben muß. ----------------------------------------------- Nun das positive zum Service: Die Angestellten fangen morgens um 7 Uhr an und sind teilweise bis 22 Uhr im Haus (am Ende im Biergarten Tische abräumen) und das SIEBEN Tage in der Woche. Wir haben sie wirklich JEDEN Tag gesehen, die armen Angestellten. 2.) Kinderbetreuung wollte mein Sohn nicht in Anspruch nehmen, da die Kinder fast alle in Kindergartenalter waren. Die Betreuungsperson, war immer fröhlich wenn man sie sah und dem Augeschein nach auch sehr aufmerksam, obwohl sie die Horde alleine betreute 3.) Umgang mit Beschwerden (nun wird es lustig) 1. Beschwerde/Frage (es war nur eine Frage) 24 Std. vor einem Tagesausflug erfragte ich, ob ich einen Lunchbeutel anstelle der 3 Mahlzeiten bekommen könne, natürliich ging das für 6.50 Euro. Geht mit leider bis jetzt nicht in den sinn, wenn man sich Zeitnah abmeldet, auch noch zu einem Ausflug den das Haus veranstaltet hat) das man statt 3 Mahlzeiten die das Hotel spart die Lunchtüte nur gegen Unkosten erhält. Antwort: Ich kann da nichts zu hier ist das halt so und wird nicht geändert! Beschweren können sie sich ja bei der Führung (die aber nicht vor Ort ist weil die ja im Berghotel ist) Beschwerde wegen Tischabräumen obwohl man beim essen ist (die kamen wirklich alle paar Minuten und fummelten um einen rum) Das wurde gut umgesetzt, nachdem das wohl einige Leute bemägelten, wurden die Tische alle "viertel Stunde" mal abgeräumt wenn der Gast weg war, hatte nun zur Folge das später antreffende Gäste erstmal Platz schaffen mußten ehe sie sich setzen konnten.

Der Ort Neukirchen ist in meinen Augen anspruchslos. Eine Hauptstrasse, viele Nebenstrassen, kein Ortskern. Ausflüge kann man in alle Richtungen starten, das ist wirklich toll.Berge, Städte, kleine Orte, Tschechien. Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel ist sehr nahe dem Hotel. Positiv: Die Kurkarte berechtigt zur freien Fahrt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Hallenbad OK Fitnessraum nicht gefunden, da stehn statt Fitnessgeräte 2 defekte Flipper, ein Poolbillard und eine Tischtennisplatte. Sauna nicht gefunden, nur 2 Sonnenbänke die man auch besser meiden sollte, denn da findet einen keiner im Raum wenn was passiert und der Münzeinwurf ist DM! Unterhaltung. 2 mal Live Musik im Biergarten in dem 80 Leute Platz finden. die anderen 550 Gäste kamen dann leider zu spät!