Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Laut Kataloginformation sollte es ein kinderfreundliches Hotel sein.Doch so war es nicht.Es gab im Kinderclub keine deutschsprachigen Betreuer,so dass eine Kommunikation nicht möglich war.Beschäftigungsmöglichkeiten gab es kaum und auch Thementage fanden nicht statt.Das schlimmste aber war ,dass die Kinder nicht ordnungsgemäß beaufsichtigt wurden.Sie konnten den Club verlassen wann immer sie wollten.Namen und Telefonnummern der Eltern wurden nicht aufgenommen.Der Kinderclub war im Ergebnis nicht nutzbar.Weiterhin waren die sanitären Einrichtungen des Hotels nicht kindgerecht.So mussten wir unseren Sohn zum Hände waschen immer hoch heben,da kein Fußhocker vorhanden war.Auch der Pool war für uns nur eingeschränkt nutzbar.Hier standen so viele Liegen dass man sich kaum bewegen konnte.Der Speisesaal war zu den Essenszeiten so überfüllt,dass wir teilweise keinen Platz bekamen und an einem Tisch mit anderen Gästen mitessen mussten.Das im Katalog angekündigte Kinderbuffet war de facto nicht vorhanden(es gab lediglich 3Speisen,die aus dem Buffet der Erwachsenen entnommen waren).
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Jacqueline, wir danken Ihnen für Ihre offene Hotelbewertung über Ihren Sommerurlaub in unserem Hause.Es stimmt uns sehr traurig, dass wir Ihren Erwartungen im Bereich der Animation nicht entsprechen konnten. Wir haben einen Mini-Club im Haus welcher natürlich zu einer großen Unterstützung bei der kindgerechten Animation und Betreuung unserer kleinen Gäste beitragen sollte. Unsere Kinderbetreuerinnen kümmern sich darum, sobald die Kinder von den Eltern im Kinderclub angemeldet werden. Sodass sich die Eltern keine Sorgen machen, werden dabei Uhrzeit, Abholtermin, Name, Alter und Zimmernummer notiert. Das Buch wird von unserem Animationsteam genau geführt. Wir halten folgende Regeln ein: nur beim ausdrücklichen Wunsch der Eltern kann ihr Kind ohne Begleitung vom Kinderclub die Gruppe verlassen. Es tut mir sehr leid, dass während Ihres Urlaubs nicht das passende Angebot für Ihr Kind dabei war. Ihre Hinweise haben wir dankend angenommen und bereits an unser Direktion weitergeleitet. In der Hoffnung Sie trotzdem bald wieder einmal bei uns als Gast begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen. Polina Klissarova Online Kundendienstverteter DIT Evrika Beach Club Hotel
