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Valeria (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub, nur leider kein Aufzug
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel war gut, sehr familienfreundlich, das Essen war gut und abwechslungsreich, auch für kleine Gäste gab es immer etwas kindergerechtes zum Essen. Die Poolanlage war auch sehr sauber, super nicht nur für die Großen sondern auch für die Kleinen. Strand sauber, Liegen und Schirme sind ja inklusive und eigentlich genügend vorhanden. Nicht so gut war, dass es nicht in allen Gebäuden ein Aufzug gibt, wir hatten ein Zimmer im 3 Stock mit 2 Kinder, den Kinderwagen müssten wir im EG stehen lassen, und dann war laufen angesagt. Nach 1 Wo. konnten wir die Treppe nicht mehr sehen. Wir waren aber nicht die Einzigsten mit dem gleichen Problem. Mein Fazit: die Zimmervergabe und Planung mangelhaft, es wird nicht darauf geachtet ob man auf ein Aufzug angewiesen wird oder nicht. Die Bekannten von uns hatten ein Zimmer im EG und Zentral gelegen und wir ohne und ziemlich abgelegen:(


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Valeria
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für die Bevorzugung unseres Hauses. Mit großer Aufmerksamkeit haben wir Ihre Bewertung gelesen. Wir bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen nicht vollständig entsprechen konnten. Leider im Haus A und Haus B, wo alle Familienzimmer sind, gibt es keinen Fahrstuhl. Hätten Sie sich jedoch an der Rezeption gemeldet, dann hätten Ihnen die Kollegen baldmöglichst ein anderes Familienzimmer, das im Erdgeschoss gelegen ist, angeboten. Zu Ihrem Kommentar über die Zimmerplanung erlauben Sie uns bitte die Anmerkung, dass die Zimmerverteilung aufmerksam gemacht ist. Auch wird ein unverbindlicher Kundenwunsch entgegengenommen, wird berücksichtigt, wenn er realisierbar ist. Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie die Auswahl an Speisen, die Poolanlage und den Strand lobend erwähnen. Es ist toll zu hören, dass Sie die Mühe unseres Personals schätzen. Wir hoffen auf einen erneuten Besuch Ihrerseits und schicken beste Grüße aus Sonnenstrand. Ihr Online Kundendienstvertreter DIT Evrika Beach Club Hotel