DIT Evrika Beach Club Hotel

Liebe Birgit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und Gästekomfort gehören zu unseren obersten Prioritäten, und wir bedauern, dass Sie hier unzufrieden waren. Gern möchten wir einige Punkte für künftige Leser klarstellen: Unsere Premiumbereiche werden täglich gereinigt und kontrolliert, und die Zimmerreinigung umfasst selbstverständlich auch das Saugen. Sollte einmal etwas nicht den Erwartungen entsprechen, steht unser Team jederzeit für eine sofortige Lösung bereit – wie in Ihrem Fall bereits bei der Ankunft mit einem Zimmerwechsel. Unser kulinarisches Angebot umfasst eine große Vielfalt mit täglich wechselnden Gerichten sowie Live-Cooking-Stationen. Viele Gäste schätzen genau diese Auswahl als besonderen Pluspunkt unseres Hauses. Dass Sie es als zu wenig abwechslungsreich empfunden haben, bedauern wir. Ebenso gilt: Unsere Bars sind täglich versorgt, kohlensäurehaltige Getränke sind selbstverständlich jederzeit verfügbar. Unsere Technikabteilung ist kontinuierlich im Einsatz, um Anlagen wie Fahrstühle oder Poolbereiche instand zu halten. In einer großen Anlage mit vielen Gästen kann es gelegentlich zu Abnutzung kommen, Reparaturen erfolgen jedoch zeitnah. Wir bedauern, dass Ihr persönlicher Eindruck so negativ ausgefallen ist. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass die überwiegende Mehrheit unserer Gäste einen angenehmen und erholsamen Urlaub bei uns verbringt – was zahlreiche weitere Bewertungen bestätigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, dass jeder Aufenthalt die hohen Standards widerspiegelt, für die unser Hotel bekannt ist. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management