Aus DeutschlandEin Hotel mit deutlichen Mängeln und Dingen die uns nicht gefallen haben. Weiß nicht ob es wirklich vier Sterne verdient hat. Der Strand ist aber toll und wir haben es genossen. Gäste vorrangig aus England, Russland, Ukraine, Rumänien. Würden wohl eher nicht mehr buchen.
Zimmer- kein Premium! Zimmergröße angemessen, aber schon ziemlich verwohnt, Teppich sehr unangenehm, viele tote Mücken an den Wänden Bad nicht sauber, Balkon eher dreckig und klein- als Familie konnte man da nicht sitzen, Scheiben am Balkon verschmiert, Bad - Dusche lief nicht ab und Ausfluss hat angefangen nach ein paar Tagen leicht zu riechen. Zimmer wurden sehr schlecht gereinigt
Essen abwechslungsreich am Abend, Snacks haben uns geschmeckt. Allergene vermerkt. Getränke viel zu süß, wie Sirup. Mit dem Essen waren wir zufrieden, nur mit dem Service gar nicht, wobei sie manche Gäste auch wirklich schlimm benehmen und anscheinend keine Manieren haben. Auf freie Tische musste man oft warten, da das Personal sehr langsam war um diese zu säubern. Viele Plastikbecher und Strohhalme, nicht umweltfreundlich.
Unterirrdisch. Ausgenommen von 2-3 Mitarbeitern war das Personal sehr schlecht gelaunt, hat mit den Augen gerollt wenn man einen Tisch haben wollte oder was zu Trinken. Zimmer wurden sehr oberflächlich oder gar nicht gereinigt. Mussten uns beschweren. Auch die Abräumer*innen waren sehr schlecht gelaunt und haben dies auch zum Ausdruck gebracht. Handtuchwechsel nur zwischen 16-18Uhr möglich, obwohl immer jemand da war.
Lage gut, sehr kurzer Weg zum Strand. Da gibt es nichts zu meckern. Am Strand wurde sich sehr um Sauberkeit bemüht. Schöner Sandstrand und super Wellen. Aufsicht am Strand bis 18.00Uhr.Viele Attraktionen in der Nähe. 20 Minuten mit Linienbus für ca.1 Euro nach Nessebar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Rutschenpark erst ab 1,30m und dann nur von 10.00-12.00 und 15.00-17.00 geöffnet und dann nur immer jeweils 2 von 4 Rutschen. Das ist zu kurz. Vor allem der Kinderpool sehr sehr kalt und die Rutschen mehr als langsam, so dass die Kinder rauslassen müssen. Pools schließen 18.00Uhr. Animationsteam immer anwesend. Die Erwachsenen Animateure v.a.Maja, Toni, Richard und Petja sehr gut, v.a. bei den Abendshows. Alle anderen Animateure leider nicht so. Die Kinderanimation und v.a. die Kinderdisko mehr als ausbaufähig, da kennen wir anderes. Wenig kreative Ideen. Die Kinderdisko wirkte sehr lieblos, macht nur ein Animateur und der ist überfordert. Auch das Programm im Kinderclub ist nicht wirklich ansprechend, vor allem nicht für größere Kinder, außer vielleicht Shirts bemalen. Auch wenn darauf hingewiesen wurde das die Kinder deutsch sprechen, wurde es nicht beachtet. Am Pool leider v.a. unter der Brücke Abflüsse kaputt und nicht gesichert. Massage am Strand hat gefallen, allerdings nicht preiswerter als in Deutschland. Tägliche Kampf um Liegen und teilweise sehr egoistischen Urlaubern, die sich sowohl Liegen am Pool und am Strand sichern. 2 Tischtennisplatten da, aber es fehlten oft Kellen- am besten selbst mitbringen. Am Strand war an einigen Tagen Wassersport möglich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Daniela, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im DIT Evrika Beach Club Hotel so ausführlich zu bewerten. Auch wenn wir bedauern, dass Sie in einigen Bereichen nicht zufrieden waren, danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung – denn nur durch konstruktive Kritik können wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie den direkten Zugang zum schönen Sandstrand positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für unser Animationsteam – insbesondere für Maja, Toni, Richard und Petja – geben wir sehr gerne an die genannten Kolleginnen und Kollegen weiter. Gleichzeitig möchten wir zu einigen Ihrer Kritikpunkte Stellung nehmen, um Missverständnisse auszuräumen und Transparenz zu schaffen: Zimmer & Sauberkeit Unsere Zimmer entsprechen den Standards der gebuchten Kategorie und werden regelmäßig instand gehalten. Sollte Ihr Eindruck hiervon abgewichen sein, tut uns das leid. Die tägliche Reinigung der Gästezimmer hat für uns höchste Priorität. Sollte es dennoch zu Unannehmlichkeiten gekommen sein, bedauern wir, dass wir davon erst nach Ihrer Abreise erfahren haben. Eine Information vor Ort hätte uns die Gelegenheit gegeben, sofort zu reagieren – etwa bei dem von Ihnen erwähnten Problem mit dem Badezimmerablauf. Gastronomie & Service Wir legen großen Wert auf Vielfalt, Frische sowie die Kennzeichnung allergener Stoffe in unserem Speiseangebot. Ihre Hinweise zur Temperatur und Auswahl der Speisen sowie zur Getränkequalität nehmen wir ernst und leiten diese an das zuständige Team weiter. Hinsichtlich der Wartezeiten im Restaurant bitten wir um Verständnis: In der Hochsaison kann es – trotz effizienter Planung – phasenweise zu Engpässen kommen. Unser Team bemüht sich stets um einen zügigen, freundlichen Ablauf, auch bei hoher Auslastung. Animation & Kinderbetreuung Viele unserer Gäste schätzen das umfangreiche Animationsprogramm, das für unterschiedliche Altersgruppen und Interessen gestaltet ist. Dennoch nehmen wir Ihre Kritik im Bereich der Kinderanimation zum Anlass, gemeinsam mit dem Team mögliche Verbesserungen zu prüfen. Freundlichkeit des Personals Dass Sie unseren Service insgesamt als unfreundlich empfunden haben, bedauern wir sehr. Unser gesamtes Team ist darauf geschult, unseren Gästen stets mit Höflichkeit und Hilfsbereitschaft zu begegnen. Sollte es in Einzelfällen zu gegenteiligen Eindrücken gekommen sein, entspricht das nicht unserem Standard. Auch hier hätten wir uns eine direkte Rückmeldung während Ihres Aufenthalts gewünscht, um entsprechend handeln zu können. Hinweis zu den Umständen Ihrer Bewertung In aller Offenheit möchten wir auf einen Punkt eingehen, der in Ihrer öffentlichen Bewertung unerwähnt bleibt, aber das Gesamtbild wesentlich beeinflusst: Vor Ihrer Abreise haben Sie einen kostenlosen Late-Check-out verlangt – mit dem ausdrücklichen Hinweis, das Hotel andernfalls negativ zu bewerten. Trotz der Tatsache, dass Sie bereits ein kostenloses Upgrade auf unser Premiumgebäude erhalten hatten, mussten wir Ihrem Wunsch aus betrieblichen Gründen (Vollauslastung in der Hochsaison) leider nicht entsprechen. Dass dieser Kontext in Ihrer Bewertung nicht erwähnt wird, empfinden wir als bedauerlich – ebenso wie den Ton Ihrer Androhung, der nicht dem respektvollen Austausch entspricht, den wir mit all unseren Gästen pflegen möchten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Ihnen die positiven Aspekte Ihres Urlaubs in guter Erinnerung bleiben. Vielleicht geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit, Sie unter anderen Voraussetzungen erneut von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen DIT EVRIKA BEACH HOTEL TEAM
