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Jochen (41-45)
Verreist als Familieim August 2015für 2 Wochen

Es gibt noch Potenzial.......

3,7/6
Das Hotel hat seine Vorteile und seine Nachteile. An den Pools gibt es sehr viele "Lebensretter". Das vermittelt Sicherheit. Beim ersten Badegang weiß man warum. Es fehlen mehrere Fliesen. Due Bruchstellen sind sehr scharf und man schneidet sich die Füße auf, was meiner Tochter leider passiert ist. Die Mitarbeiter sind im desinfizieren und Pflaster kleben sehr routiniert und man sieht viele Pflaster am Pool liegen. Der Zustand des Pools ist für Familien ein absolutes No Go, deshalb fällt der Zustand des Hotels so schlecht aus. Die Rutschenlandschaft ist wirklich schön und wird gut genutzt. Der Strand, der zum Hotel gehört, ist wirklich sehr schön. Die liegen und die Handtücher sind frei. Die Zimmer haben eine angemessene Größe und werden gut gereinigt. Über den Teppichboden bzw. dessen Hygiene kann man geteilter Meinung sein. Der Teppichboden ist aber im Neubau und den renovierten Zimmern bereits entfallen. Das Buffet Restaurant ist für die Masse an Menschen zu klein. Außerdem ist zu wenig Personal vorhanden, so dass die Tische nicht zeitnah gesäubert werden können. Dem Personal fehlt es ausserém an normalen Hilfsmitteln um alles abzuräumen oder sauber zuhalten. Das wenige personal zieht sich aber durch alle Bereiche, egal ob Bar, Rezeption oder Service. Das Buffetrestaurant macht deshalb keine Freude. Die Spezialitätenrestaurants waren gut und sehr gut, wenn auch dort das ßelbe Personalproblem war. Die Disco ging glatt von 21.00 bis 23.00 Uhr.
Als Fazit könnte man sagen, dass das Hotel viel Potenzial hat, wenn das Management sich nur mit dem Hotel beschäftigen würde. Das Personal ist auf Grund der Menschenmengen sehr gereizt und es kommt auch vor das Mitarbeiter Urlauber recht unfreundlich behandeln. Vereinzelt fallen aber einige durch Ihre Freundlichkeit auf.

Lage & Umgebung6,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten6,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe6,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer5,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Mehrbettzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Straße

Service1,8
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie2,8
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung2,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung2,7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)2,0
Zustand & Qualität des Pools1,0
Qualität des Strandes5,0

Hotel4,0
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit4,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Jochen
Alter:41-45
Bewertungen:2
NaNHilfreich