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Carsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Schade! Leider keine gute Verpflegung für AI
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sauber und hat eine gute moderne Ausstattung. Die von uns bewohnte Junior-Suite ist sehr geräumig und modern eingerichtet und verfügt über ein angenehm großes Bad mit toller Dusche, sowie ein extra WC. Sauberkeit sehr gut. Klimaanlage vorhanden. Balkon. WLAN in der Lobby vorhanden, hier kostenlos. Teilweise schlechte Verbindung. Unser Kritikpunkt ist die Verpflegung. WLAN nur in der Lobby kostenlos, teilweise schlechte Verbindung. Letze Septemberwoche leider 2 Tage Regen, war eben Pech. Preisleistungsverhältnis für uns eher schlecht, weil wir aufgrund der schlechten Qualität der Verpflegung, gerade Abends, nur 2x im Hotel gegessen haben. Daher sind wir 4x in Restaurants Essen gewesen. Diese Kosten müssen wir dazu rechnen. Für uns war das schlechte Essen ausschlaggebend für unsere negative Bewertung. Wir glauben auch das viele Bewertungen im Netz nicht real und zu gut sind. Leider.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Junior-Suite super, groß sauber modern. Gutes Bett mit guten Matrazen. Wir haben gut geschlafen. Tolle große Dusche. Extra WC. Klima und Balkon. Safe mit Schlüssel gegen Gebühr, OK. Kleine Kochmöglichkeit. Kühlschrank.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Kritikpunkt: Uns hat die Verpflegung AI leider überhaupt nicht gefallen. Wenig landestypische Gerichte. Meistens nur lauwarm und nicht oder eher schlecht abgeschmeckt. Vieles lag in Saucen und sah deshalb nicht appetitlich aus. Giros haben wir nicht gesehen. Wir haben in unserer Urlaubswoche deshalb nur 2x abends im Hotel gegessen!!!! Geschirr war häufig nicht gründlich genug gereinigt, Gläser zum Teil sehr heiss, weil sie gerade aus dem Spüler kamen. Anscheinend ist nicht genug Geschirr vorhanden. Mobilar von der Aussenterrasse wie Tische und Stühle teilweise stark beschädigt--kleine Nägel oder ähnliches kamen aus den Tischen heraus. Einige Tische und Stühle wackelig, sollten ausgetauscht werden. Kostenlose Getränke an der Bar auch nicht so toll. Vieles nur mit Raki oder Ouzo zum Mixen. Wir waren auch nicht die Einzigen die mit der Verpflegung unzufrieden waren, daher können wir die guten Bewertungen auch nicht nachvollziehen. Wir waren echt enttäuscht. Schulnote: ausreichend bis mangelhaft


    Service
  • Sehr gut
  • Gesamtes Team sehr freundlich. Suite immer top gereinigt. Jeden Tag frische gute Handtücher.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage: zum Flughafen Heraklion ca 90min , ca 200m zum Strand und ca 3 Km nach Rethymnon---zu Fuss ca 30 min, oder 5 min mit dem Taxi(5€)--Busverbindung vorhanden, in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bekannt: Keine Animation, wollten wir auch nicht. Kleiner Pool, nicht genutzt. Das Meer ist vor der Tür. 2 Liegestühle und 1 Schirm am Strand 6€ Strand ungepflegt und die ersten 3 Meter im Wasser sehr steinig. Nichts für Empfindliche. Das sollte auch in den Bewertungen deutlicher gesagt werden. Nicht für kleine Kinder geeignet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Carsten, First we would like to thank you for spending time to write a comment on Holiday check. We are really sorry that the food we serve wasn’t close to your taste. Our reception works 24 hours so that all complains and dislikes will be reported. This is our main goal; to satisfy all of our guests. If we knew about your dislike on the food we could ask the chef to make something closest to your taste. The dishes are being cleaned regularly for hygiene reasons; that is why they were often very hot. The restaurant equipment, tables and chairs, are being repaired when we notice some damages, you could also mention this issue so that we can take care of it. The sports facilities are private and you have to pay to enjoy them. The hotel doesn’t include this facility and it is very clear on the brochures. Also very clear and detailed are the local drinks during the AI schedule. Thought, it is very nice that you found our Junior suite well maintained. Thank you for mentioning the cleanliness and the facilities of the room. We hope to have you back in the future so that we can satisfy you completely next time.