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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Wer 5 Sterne erwartet und bucht bekommt es nicht immer
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist nur zum teil renoviert d.h. das Hauptgebäude und ein Teil der Suiten und Bungalows. Der Ausblick von der Essen-Terrasse ist sehr schön und noch schöner von der Terrasse bei der Bar. ABER: sie vermieten erst immer die alten Zimmer und sogar bei Buchung "Meerblick" ist die Realität oft Blick auf Wand oder dass man das Meer nur mit einer Körpergröße 1.80m sieht. Begründung - das Zimmer ist ja zum Meer ausgerichtet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten "Deluxe Superior Zimmer mit Meerblick" gebucht und haben folgendes bekommen: alte Badewanne mit verdrecktem Duschvorhang, eine Toilette mit defektem Sitz, kaputte Zimmerdecke im Bad notdürftig mit Papierhandtücher repariert, Badezimmer ohne Steckdose und Meerblick nur ab 1.80cm Körpergröße im Stehen zu sehen und ansonsten Blick auf Wand von der Reihe davor.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war ganz und Ordnung und auch sehr abwechslungsreich. Wer aber gerne draußen sitzen möchte mit Blick auf Meer muß dringend um 18.20 Uhr schon in der Schlange stehen oder erst wieder um 20.00 Uhr kommen. Viel zu wenig Plätze sowohl drinnen als auch draußen. Wir wussten es nicht und mussten so von 19.00 Uhr bis 20.00 Uhr warten.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Beschwerde bei Rezeption war sehr kundenorientiert. Kommen sie in 2 Stunden wieder. Kommen Sie in 2 Stunden wieder.... Machen Sie einen Termine beim Manager für morgen aus. Den hat aber niemand gesehen und gesprochen, er schleicht nur durch das Hotel mit Blick zum Boden. Wir waren nicht die einzigsten Gäste die so ein Zimmer hatten. Erst als die nette Mitarbeiterin sich von TUI und LTUR darum gekümmert hat, konnten wir am dritten Tag umziehen. Kein Wort der Entschuldigung.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Anfahrt vom Flughafen sehr kurz und angenehm. Vor dem Hotel direkt Bushaltestelle so dass man ohne Leihauto nach Kos ganz bequem kommt. Das Hotel liegt sehr ruhig. Straße ist wenig befahren und alle Zimmer sind in die andere Richtung ausgerichtet.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eine Animateurin macht etwas Sport-Programm. Aber dies ist ein Punkt der uns egal ist, da wir mehr die Ruhe geniessen und somit es nicht beurteilen können und wollen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Petra, Thank you for choosing the Dimitra Beach hotel for your stay in Kos and for writing a review in Holiday Check. Regarding you estimation about our property, services and performance, we would like to apologize for not meeting your expectations and to reassure you that all your comments have already been forwarded to the relevant Managers to examine in depth. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future so that perhaps your estimation about our property and services may be reconsidered. Kind regards, Dimitra Beach

    Offizielle Hotel Homepage