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harald(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2018
Versprechen und Wirklichkeit passen nicht
3 / 6

Lage sehr gut; Zimmer nur teilweise renoviert, wir hatten ein "unrenoviertes" und nicht den gebuchten Meerblick erhalten. Auf Beschwerden wurde nicht bzw. erst nach einschreiten der Reiseleitung reagiert.


Zimmer
  • Schlecht
  • Unser Superior Deluxe Zimmer hatte die "besten Jahre" hinter sich. Statt der versprochenen Dusche war eine Badewanne "aus Omas Zeiten" eingebaut.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gute Auswahl; negativ war zu bewerten, dass es zu wenig Plätze im Restaurant gibt und wir 2 x eine Stunde warten mussten.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten nicht das gebuchte Zimmer erhalten; auf Beschwerde wurde seitens des Managements nicht reagiert, wir wurden ständig auf den nächsten Tag vertröstet


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurze Fahrt vom Flughafen zum Hotel, Nähe zur Hauptstadt Kos.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kaum vorhanden; aber auch nicht von uns gewollt


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear harald , Thank you for choosing Dimitra Beach for your stay in Kos island. We would like to thank you for praising our Hotel's location in the hillside of Agios Fokas. Regarding you estimation about our property, services and performance, we would like to apologize for not meeting your expectations and to reassure you that all your comments have already been forwarded to the relevant Managers to examine in depth. We would like to thank you once again for staying with us at Dimitra Beach. We hope to have the opportunity of welcoming you again in the future so that perhaps your estimation about our property may be reconsidered. Kind regards, Dimitra Beach

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