Diani Sea Resort

Dann sind Sie hier genau richtig! Achtung Bewertungen gefälscht! Hiermit möchte ich Sie über den Zustand der Hotelanlage des Diani Sea Resorts in Kenia informieren: Zu unserem großen Bedauern haben sich die Katalogbeschreibung und die Befindlichkeiten vor Ort um Welten unterschieden. Die Reise mit TUI war darum eine große Enttäuschung für uns. Extra haben wir alles Notwendige über ein passendes Hotel vorher in Erfahrung gebracht, eben unseren Bedürfnissen entsprechend. Die Hotelanlage versprach uns in Ihrer Beschreibung: „Sportbegeisterte Gäste kommen im Diani Sea Resort voll auf ihre Kosten. Wir verbrachten unseren Urlaub vom 12.8.-23.8.2014 in Kenia und fanden trotz mehrmaliger Nachfrage beim Animationsteam gar keine Sportanimation vor. Begründet wurde dies mit der Aussage: Zu wenige Gäste seien interessiert. Das mehrköpfige Animationsteam nahm sich auch keine Zeit gemeinsam mit uns etwas zu machen. Wir saßen maßgeblich „dumm rum“. Schade fanden wir auch, dass wir das Abendessen nicht auf den draußen stehenden Stühlen und Tischen zu uns nehmen durften und wir sehr unfreundlich behandelt wurden, als wir danach fragten. Wir mussten uns in einem sehr großen Speisessaal mit lauter Katzen aufhalten, wobei es draußen auch die Möglichkeit zum Essen gegeben hätte. Katzen: Wahrscheinlich die Überträger der gefährlichen Keime, die mich und weitere Hotelgäste -wie ich im Nachhinein erfuhr - den halben Urlaub haben mit Schmerzen zur Qual werden lassen. Das zeigte die Untersuchungen, als wir zuhause dadurch ins Krankenhaus mussten. Sie saßen überall, sprangen auf die Tische und durften in den Essensbereich, damit dumme Touristen sie auch noch füttern konnten. Die Zimmerausstattung wieß große Mängel auf. Das Bett unseres Zimmers war kaputt war. Durch gebrochene Hölzer war normales liegen kaum möglich, es glich eher einem hängen. Die Handtücker stanken und einen Kühlschrank gab es nicht. Für den Safe musste man richtig viel zahlen. Auch nach unserer Beschwerde bei der Rezeption änderte sich Tage nichts. Als wir mit unserer Tui-Beraterin sprachen und einen Wechsel in ein Hotel wünschten, dass auch verspricht, was im Katalog beschrieben war, wurde uns nur gesagt, dass wir 600 Euro zusätzlich für die letzten Tage hätten bezahlen müssen. Das konnten wir uns nicht leisten. Nach der Beschwerde setzte das Animationsprogramm nun ein, die Animateure wirkten aber so, als müssten sie diese Zeit als Pflicht absitzen. Für 30 Minuten Programm am Vormittag oder 30 Minuten Programm am Nachmittag, brauche ich keinen Urlaub für „sportbegeisterte Gäste“ zu buchen. So wurde zum Beispiel ein Beachvolleyballspiel, an dem viele Hotelgäste interessiert waren sofort nach 30 Minuten beendet und das Netz abgebaut. Die Gäste hätten gerne weiter gespielt. Ebenso war es bei Wasserball oder ähnlichem. Insgesamt wurden, die von Ihnen in der Beschreibung angepriesenen Dinge oftmals gar nicht oder unzureichend erfüllt. Die Hotelbar, die angeblich bis Mitternacht geöffnet haben sollte, schloss zum Bespiel ohne Vorankündigung bereits um 23.00 Uhr, obwohl wir mit noch weiteren Gästen draußen saßen und den Abend gerne etwas länger genossen hätten. Das Showprogramm am Abend war zudem lecherlich. Überlegen Sie gut, ob die überwiegend positiven Bewertungen wirklich echt sind. Wir und weitere deutsche Touristen waren sehr enttäuscht! Mit freundlichen Grüßen, und einen schönen Urlaub

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