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Rosa (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Nie ein 5 S. Hotel und komisches Resort Ausführung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Es handelt sich hier niemals um einen 5 Sterne Hotel. NIEMALS. Es ist so eine art Mögel Packung. Klar ist es nicht alles schlecht aber eben nicht dass was verkauft wird. Luxus bleibt gänzlich aus und ich wundere mich dass dieses Haus so viele Gute Bewertungen erhält. Mag sein dass es für Junge Leute ohne jegliche Erfahrung Traumhaft scheint, aber der Schein trugt. Langsame, abartig Warme und Dreckige Aufzüge, keine Mini Bar Service während des Aufenthalt sondern nur am ersten Tag, Alkohol Getränke sind das billigste vom billigste und Schmecken überhaupt nicht. Kleines Ehebett, Strand weit weg. Um 18:00 Uhr wird man vom Aussenpool raus geschmissen. Sobald man sich nur in der nähe vom SPA nähert wird man sofort genervt irgendwelche Massage oder sonstiges zu Kaufen. Im Endeffekt waren wir noch nie in der Sauna. Alle andere hotels und kleine Bars in der nähe des Diamond Hill die Liege haben, sind mit eine sehr komfortable Polsterung ausgestattet. Nicht im 5 Sterne Diamond hill leider. Auch war ich in der nähe des Strand Restaurant/Bar des Nachbar Hotel und habe bemerkt dass dieses aussen Bereich, Klimatisiert war ... natürlich nicht am Diamond Hill. Und wie diese Beispiel ist alles so im Diamond Hill, eben wie eine Mögel Packung ... achso, Shisha rauchen könnt ihr auch vergessen da alle Shishas die sie dort haben funktionieren gar nicht. Da kommt bei allen gar kein Rauch raus. Mögel Mögel Mögel. Was die Leute hier für Positiven Kritiken schreiben ist für mich wirklich nicht nachvollziehbar ... eventuell ist unseren Niveau anders oder einige der Bewertungen sind Fake! Aber egal was die anderen sagen, wir waren absolut enttäuscht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Kleines Bett. Harte Matratze, schlechtes Kissen, zusätzliches Bett obwohl man es nicht braucht es nimmt jedoch ordentlich platz weg. Sehr niedrige Decke im Bad und in der Dusche. Alles ist so normal und absolut kein Komfort ist geboten. Kühlschrank ist zwar da wird aber nicht aufgefüllt. Jedes 3 Sterne Hotel in Deutschland hat mehr Komfort und Luxus als dieses sogenannten 5 Sterne "Resort"


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen war echt Gut, da kann man echt nicht sagen aber alles andere ist absolutes Schrott ... wie zum Bespiel das Alkohol, Säfte und sogar das Wasser. Die war in so komischen Plastik Becher wie so ein Jogurt. Ekelhaft. Sprudelwasser gab es nur an den Bars. Kein Eiswürfel Maschine auf jeden Etagen-Flur so wie ich von 4 Sterne Hotels eigentlich gewöhnt bin.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Welche Service? Empfangen würden wir nicht. Ein Junge hat nur einer unseren Koffer getragen. Die mitarbeiter an der Rezeption waren alle Samt überfordert und daher wirkten sie unfreundlich. Genauso an den Bars. Im Restaurant gabs teilweise sehr Nette Mitarbeiter. ein paar wenige haben gefragt ob sie uns was bringen können, die meisten jedoch haben nicht einmal den Tsich abgeräumt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Zwar alles in der nähe und 4 km von Alanya aber Laut, weit weg vom Strand und ganz schlimm ist die riesige Strasse die entlang des Strand geht. Da rennen die Leute wie die Wahnsinnige und halten NIE vor den Zebra Streifen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Naja, wem es gefällt. Uns hat es absolut nicht angesprochen und her genervt. Jeden Abend Kinder Disko was nicht anders als Kindergarten Freizeit Aktivitäten waren. Sport Aktivitäten NULL ... manchmal haben wir kleinere Gruppen Volleyball spielen sehen und irgendwelche Spiele im Wasser aber das wars auch schon.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosa
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast , Zuerst einmal möchten wir als Diamond Hill - Familie Ihnen dafür danken , daß Sie sich für Ihren Urlaubsaufenthalt unser Hotel ausgewählt , sich die wertvolle Zeit genommen und uns Ihre Bewertungen mitgeteilt haben . Wir möchten unser Bedauern darüber ausdrücken , daß wir Ihnen den Unterschied von Diamond Hill nicht spüren lassen konnten . Außerdem muß noch gesagt werden , daß Ihre Gedanken zu den Dienstleistungen hier mit dem Hotelmanagement-Team geteilt werden und jeder einzelne davon ernst genommen und bewertet wird . Als Diamond Hill Familie möchten wir betonen , dass wir ständig bemüht sind , die Meinung unserer Gäste einzuholen , damit wir die Mängel beheben und allen Gästen einen problemlosen Aufenthalt ermöglichen können . Wir versuchen auf jeden Fall unser Bestes , um Ihrer Anerkennung würdig zu sein . Wir hoffen , in den kommenden Perioden zu Ihren Urlaubsplänen zu gehören und die Chance zu bekommen , das Versäumte nachzuholen . Mit freundlichen Grüßen