Diamond Excellence Resort & Spa

Wir waren bereits zum 7. mal in Gündogdu bei Side und haben schon mehrere der Nachbarhotels getestet. Diesmal haben wir uns für das Crystal Palace entschieden und es war es leider ein Reinfall. Das Hotel hat seinen Glanz verloren und kann nicht mit anderen 5 Sterne Hotels vor Ort mithalten. Zu Beginn unseres Aufenthaltes war es recht leer, aber es wurde in den letzten Tagen immer voller durch den Ferienbeginn in Deutschland. Die Nationalitäten der Gäste waren gemischt. Überwiegend Deutsche, ansonsten Russen, Türken und einige Engländer.

Ausstattung schon etwas älter und Zimmer sind vergleichsweise klein. Sauberkeit war immer super! Es gab öfters Schwierigkeiten mit technischen Geräten im Zimmer. Haben eigentlich seitlichen Meerblick gebucht, aber davon war das Zimmer weit entfernt. Kein Meer in Sicht gewesen.

Das Essen war qualitativ wirklich sehr gut. Die Auswahl war auch immer vielfältig und ausreichend. Man hat aber gemerkt als das Hotel immer voller wurde, dass man Probleme hatte das Essen rechtzeitig nachzufüllen.

Hier hat das Hotel für uns am Schlechtesten angeschnitten! Bei Ankunft im Hotel wird man erst mal an einen "CheckIn Tisch" verfrachtet. Das kann dann dauern! Auf ein Begrüßungsgetränk oder ähnliches kann man hier lange warten. Das Servicepersonal war total unterbesetzt und wurde erst in den letzten Tagen verstärkt, Die Kellner waren zwar sehr bemüht, aber hier hat die Qualität total gelitten. Bei einigen Mahlzeiten war es überhaupt nicht möglich Getränke zu bestellen. Vor allem Frühs musste man sicher selber um Kaffee etc kümmern. Wir saßen meist im Außenbereich an dem selben Tisch, wo schon vom ersten Tag an Flecken drauf waren. Wir sind Sonntag Mittag angekommen und waren 8 Tage da. Die Tischdecke ungelogen erst am Montag zu unserem Abreisetag gewechselt. Dies gilt für den gesamten Außenbereich. Mittendrin war es dann auf einmal Pflicht für die männlichen Gäste während des Abendessens eine lange Hose zu tragen. Auf Grund der positiven Wetterprognose (über 35 Grad) genau eine lange Hose mit, die er dann auch angezogen hat, Diese war dann am letzten Abend dreckig und er musste auf eine kurze Hose zurück greifen. Trotz versuchter Erklärung das wir für den letzten Abend keine lange Hose mehr haben wurden wir nicht zum Essen rein gelassen und mussten wieder gehen. Obwohl an den Tagen davor bei vielen ein Auge zu gedrückt wurde. Für unseren Late Check Out am Abreisetag , wir sprechen hier von 3,5 Stunden länger, mussten wir in ein anderes Zimmer umziehen. Dieses hatte angeblich den gleichen Standard weswegen wir 30 € bezahlen mussten als Aufpreis. Ich weiß zwar nicht ob eine Dachkammer im Nebenflur ohne richtiges Fenster oder Balkon vergleichbar mit einem Standardzimmer ist, aber naja... Das mit dem Aufpreis wurde uns natürlich erst gesagt als wir mit fertig gepackten Sachen umziehen wollte. Das waren nur einige Beispiele! Hat für mich nichts mit einem guten Service in einem 5 Sterne Hotel zu tun. Es gab auch von vielen anderen Gästen zahlreiche Beschwerden.

Strand ist nicht weit weg und durch einen Garten erreichbar. Der Bazar ist auch relativ nah , aber durch den Berg recht beschwerlich. Ansonsten ist der Ort Gündogdu an sich sehr zu empfehlen. Nicht zu groß aber viele Einkaufsmöglichkeiten und Side usw sind recht schnell zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war mies! Fitnessraum und die Geräte total veraltet! Die Abendshows waren ganz gut.