Diamond Excellence Resort & Spa

Lieber Herr Arben vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, um für unser Hotel eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, das Sie mit einigem so gar nicht zufrieden waren. Wir nehmen uns Ihre Kritikpunkte zu Herzen und versichern Ihnen, das wir dieser Kritik so schnell wie möglich nachgehen. Auch werden wir unser Servicepersonal dazu anhalten, ihre Arbeit gewissenhaft zu verrichten und unsere Gaeste dadurch wieder zufriedenener zu stellen. Wir sind über jede Bewertung dankbar, sei sie positiv oder auch negativ. Nur so können wir wissen, wo eventuelle Schwachstellen sind. Vielleicht geben Sie uns trotz allem im kommenden Jahr nochmal die Möglichkeit und wir dürfen Sie erneut als unsere Gaeste begrüssen. Mit freundlichen Grüssen Hamza Yalçın General Manager Crystal Palace Luxury Resort & Spa