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Jana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Schönes renoviertes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes renoviertes modern eingerichtetes Hotel in zentraler und trotzdem ruhiger Lage. Entspricht jedoch nicht ganz 4 Sternen


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben ein Doppelzimmer gebucht. Dafür dass wir quasi "Last minute" gebucht haben, wir uns mitten in den Pfingstferien befunden haben, das Hotel neu renoviert ist und als 4-Sterne-Hotel deklariert ist, war es auch preisgünstig. Das Zimmer selbst war relativ sauber und einfach eingerichtet. Die Matratze war ziemlich hart - wie ein Brett - also sehr unbequem zum Schlafen, Wir hatten einen richtigen Föhn im Zimmer (also keinen vorinstallierten im Badezimmer). Das Zimmer verfügte über eine Klimaanlage. Unser Zimmer war jedoch auf der Rückseite, also ich vermute eher eines der älteren Zimmer, ohne verglasten Balkon, also mit Blick auf das Nebengebäude. Die Putzfrauen kamen täglich, waren sehr freundlich und haben für spanische Verhältnisse "gut" gereinigt, dennoch eher oberflächlich, mit deutschen Verhältnissen nicht vergleichbar


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten Halbpension gebucht, somit Frühstück und Abendessen inklusive. Das Restaurant hat ein täglich wechselndes Buffet. Das Frühstücksbuffet war gut und vielfältig. Das Abendbuffet war in Ordnung, hier hat man die 4-Sterne auch schon eher gemerkt. Jedoch war die Auswahl, gerade für Vegetarier, nicht sehr gross und die Speisen waren auch eher wenig gewürzt. Es gab aber immer zwei verschiedene Salate, eine gute Auswahl an diversen Desserts, Obst und man konnte sich täglich Nudeln mit verschiedenen Saucen frisch braten lassen, Pizza war auch ein täglicher fester Bestandteil des Buffets. Ansonsten wechselten sich die Speisen täglich. Alles in allem war das Essen in Ordnung. Noch eine Anmerkung für Raucher: das Rauchen ist auch auf der Aussenterrasse des Restaurants nicht gestattet, hierfür muss man zur Poolbar.


    Service
  • Eher gut
  • Beim Thema Service ist zwischen den verschiedenen Bereichen zu differenzieren: Der Service an der Reception war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Service im Restaurant hingegen eher unaufmerksam, dennoch freundlich. Das System mit den Getränken sollte m.E. überdacht werden, es gibt zwar etliche Kellner, jedoch werden nur von einem (vermeintlich sowas wie dem Serviceleiter) die Getränke aufgenommen, weshalb man hier schon des Öfteren länger warten muss, bis man überhaupt bedient wird. Also hier entspricht das Hotel definitiv keinem 4-Sterne-Hotel. Das Reinigungspersonal war - wie bereits oben schon erwähnt- sehr freundlich, sprachen jedoch hauptsächlich ausschließlich spanisch.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in einer kleinen Seitenstrasse, somit ist es ruhig gelegen, man kann jedoch mit wenigen Schritten (200m) zahlreiche Einkaufsläden, Restaurants, Beautysalons, Tabakläden, Geldautomaten und dergleichen erreichen. Die "Partymeile" - falls man sie so nennen möchte- kann man in 8-10Min. fussläufig erreichen. Der Hafen ist auch fussläufig in wenigen Minuten erreicht. Zum Strand "Cala Agulla" sind es auch nur wenige Minuten. Zu den Stränden "Cala Gat" und "Son Moll" braucht man schätzungsweise ca 15-20 Min. Also die Lage ist top, man kann alles zu Fuss erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Jaana, wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Zufriedenheit mitteilen und uns eine hohe Punktzahl geben. All dies zeigt, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, und wir sollten uns darüber freuen, obwohl wir andererseits sehen, dass einige Ihrer Kommentare einige Aspekte etwas kritisch sehen, so dass wir uns entschuldigen müssen, wenn diese Details unbefriedigend erscheinen. Wir werden es zur Kenntnis nehmen, und sicherlich werden wir uns darin übertreffen können. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Tatsache erwähnt haben, dass wir die 4 Sterne nicht verdienen. Wir halten das für völlig ungerecht. Sowohl die jüngsten Renovierungen als auch die Verbesserungen bei den Leistungen haben dazu geführt, dass wir in diesem Jahr die Kategorie 4* erhalten haben. Darüber hinaus bieten wir die neuen Einrichtungen und Leistungen zu einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis an, was uns für viele Reisende ideal macht. In diesem Sinne glauben wir, dass wir trotz allem für Sie so waren. Aus diesem Grund bedanken wir uns nochmals für Ihren Besuch und verabschieden uns mit einem herzlichen Gruß aus Cala Ratjada. www.diamanthotels.com