Aus DeutschlandWir waren nun bereits zum dritten Mal in diesem Hotel. Wir haben unseren Aufenthalt grundsätzlich sehr genossen. Besonders hervorheben möchten wir die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals, die stets zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Auch die Sauberkeit des Hotels war insgesamt sehr zufriedenstellend. Bei der Buchung hatten wir ausdrücklich den Wunsch geäußert, ein Zimmer im Neubau zu erhalten. Leider ist dieser Wunsch nicht berücksichtigt worden, was wir als bedauerlich empfinden. Ein weiterer Punkt, den wir anmerken möchten, betrifft die Zimmerreinigung. Während unseres zehn Tage dauernden Aufenthalts wurde das Zimmer leider nicht gesaugt. Insbesondere in der Toilette fanden sich Staub- und Sandreste auf den Fliesen, was den Gesamteindruck ein wenig getrübt hat. Trotz dieser kleineren Mängel haben wir unseren Aufenthalt insgesamt sehr geschätzt und würden uns freuen, bei zukünftigen Besuchen auf eine noch bessere Umsetzung unserer Wünsche zählen zu können.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sev |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie bereits zum dritten Mal unser Gast waren. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt grundsätzlich genossen haben und insbesondere die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie die allgemeine Sauberkeit positiv hervorheben. Bezüglich Ihres Wunsches nach einem Zimmer im Neubau möchten wir darauf hinweisen, dass wir Zimmerwünsche selbstverständlich nach Möglichkeit berücksichtigen. Allerdings können wir diese nur dann erfüllen, wenn sie mit der gebuchten Zimmerkategorie übereinstimmen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies in Ihrem Fall leider nicht möglich war. Ihre Rückmeldung zur Zimmerreinigung nehmen wir ebenfalls ernst – wir bedauern, dass hier nicht mit der gewohnten Sorgfalt gearbeitet wurde, und werden dies intern weitergeben. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit einer noch passgenaueren Umsetzung Ihrer Wünsche. Ihr Diamant Hotel & Aparthotel Team
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