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Elke (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2025 • 1 Woche • Strand
Angenehmer Aufenthalt mit kleineren Schwächen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten zwei ältere Doppelzimmer sowie ein renoviertes Doppelzimmer gebucht. Das neuere Zimmer war in einem top Zustand und entsprach genau dem Standard, den wir bei einem 4-Sterne-Hotel erwarten. Die älteren Zimmer hingegen sind deutlich in die Jahre gekommen – mit einer alten Badewanne und einer Klimaanlage, die nur unzureichend funktioniert hat. Die Zimmerreinigung war durchwachsen: An manchen Tagen war alles bestens, an anderen fehlten Handtücher oder Toilettenpapier. Service: Die Rezeption war jederzeit freundlich, hilfsbereit und professionell – dafür ein großes Lob! Auch das Personal im Restaurant war fleißig und schnell, allerdings hat uns teilweise der persönliche, herzliche Kontakt gefehlt. Nur eine sehr sympathische Mitarbeiterin nahm sich regelmäßig Zeit für ein paar freundliche Worte – solche Gesten schätzen wir als Gäste sehr. Essen & Trinken: Geschmacklich hat uns das Essen überzeugt. Leider war es häufig nur lauwarm oder sogar kalt – insbesondere am Abend. Auch das Nachfüllen der Speisen war nicht immer gewährleistet. Bei späterem Erscheinen zum Abendessen (z. B. gegen 20:30 Uhr) war vieles bereits leer und nicht mehr verfügbar – obwohl offiziell bis 21:00 Uhr serviert wird. An den darauffolgenden Tagen kamen wir deshalb bewusst früher. Nachmittags und am frühen Abend saßen wir gerne auf der Poolterrasse und haben die angenehme Atmosphäre genossen. Das Servicepersonal dort war durchweg freundlich. Anlage: Die gesamte Hotelanlage ist sehr gepflegt und sauber. Den Pool haben wir selbst zwar nicht genutzt, machten aber einen sehr guten Eindruck. Fazit: Insgesamt haben wir uns im Hotel sehr wohlgefühlt. Wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis im nächsten Jahr weiterhin passt, kommen wir gerne wieder – würden dann jedoch auf jeden Fall eines der renovierten Zimmer bevorzugen, da diese unserem Anspruch an ein 4-Sterne-Haus besser entsprechen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:61-65
    Bewertungen:37
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere unser Team an der Rezeption sowie im Service positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zu unserer gepflegten Anlage und dem kulinarischen Angebot nehmen wir dankend an. Gleichzeitig bedauern wir, dass es in einigen Bereichen zu Unstimmigkeiten kam. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und werden selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, damit wir hier Verbesserungen vornehmen können. Schön zu lesen ist, dass Sie trotz dieser Punkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und eine Rückkehr in Erwägung ziehen. Wir würden uns freuen, Sie auch im kommenden Jahr wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Diamant Hotel & Aparthotel Team