Diamant Hotel & Aparthotel

Sehr geehrter Herr Jaro, wir bedauern sehr, dass Sie unser Hotel aufgrund Ihrer persönlichen Umstände nicht weiterempfehlen und es zudem niedrig bewertet haben. Eigentlich machen Sie keine Angaben oder Anhaltspunkte, wie wir irgendeinen Punkt des Service verbessern könnten. Ebenso wenig erwähnen Sie die finanzielle Entschädigung und die Vorteile, die Ihnen angeboten wurden, als Sie in das Hotel umziehen mussten. Das sind Gesichtspunkte, die Sie - wie ich glaube – voll und ganz für die Unannehmlichkeiten entschädigt haben. Wie auch immer, Ihr Fall war eine Ausnahme, denn nie wird ein Gast der Appartements in das Hotel verlegt, wie wir Ihnen bereits an der Rezeption erklärt haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Viele Grüße aus Cala Ratjada www.diamanthotels.com www.facebook.com/hoteles.diamant