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Petra & Karl-Heinz (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder dieses Hotel
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben unseren Urlaub schon 6 mal in Südtirol verbracht und waren immer sehr zufrieden. Dieses Haus können wir jedoch nicht weiterempfehlen. Es ist verstaubt, dunkel und in die Jahre gekommen. Vier Sterne stelle ich mir anders vor. Unser Zimmer war zum Hof mit kleinem Balkon und stank nach kaltem Zigarettenrauch. Schon nach der Ankunft haben wir das reklamiert, uns wurde ein anderes Zimmer angeboten jedoch mit gleichem Standard. Was wir abgelehnt haben. Dieses Haus ist für Allergiker eine Katastrophe. Wir haben durch mein Asthma noch nie Probleme mit Teppichboden gehabt aber in diesem Haus ist er wahrscheinlich schon uralt was denn Geruch erklärt. Es war das teuerste und schlechteste Zimmer was wir je in Südtirol hatten. Als wir uns damit nicht zufrieden geben wollten und unsere Koffer gepackt haben, bestand der Chef darauf das wir den ganzen Preis für eine Woche zahlen sollten. Ist rechtlich ja in Ordnung aber nicht Gastfreundlich und der Preis absolut nicht gerechtfertigt. Er drohte uns mit der Polizei erklärte uns er sei Rechtsanwalt und wüsste wie er mit uns zu verfahren habe. Nach reichlich Diskussion bestand er darauf das wir den vollen Preis zahlen mit der Option falls er das Zimmer weitervermieten könnte, was in der Hochsaisongut möglich wäre, uns das Geld zurückzuerstatten. Wir warten leider heute noch darauf. Nie mehr wieder in dieses Hotel!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra & Karl-Heinz
    Alter:46-50
    Bewertungen:6