- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir haben unseren Urlaub schon 6 mal in Südtirol verbracht und waren immer sehr zufrieden. Dieses Haus können wir jedoch nicht weiterempfehlen. Es ist verstaubt, dunkel und in die Jahre gekommen. Vier Sterne stelle ich mir anders vor. Unser Zimmer war zum Hof mit kleinem Balkon und stank nach kaltem Zigarettenrauch. Schon nach der Ankunft haben wir das reklamiert, uns wurde ein anderes Zimmer angeboten jedoch mit gleichem Standard. Was wir abgelehnt haben. Dieses Haus ist für Allergiker eine Katastrophe. Wir haben durch mein Asthma noch nie Probleme mit Teppichboden gehabt aber in diesem Haus ist er wahrscheinlich schon uralt was denn Geruch erklärt. Es war das teuerste und schlechteste Zimmer was wir je in Südtirol hatten. Als wir uns damit nicht zufrieden geben wollten und unsere Koffer gepackt haben, bestand der Chef darauf das wir den ganzen Preis für eine Woche zahlen sollten. Ist rechtlich ja in Ordnung aber nicht Gastfreundlich und der Preis absolut nicht gerechtfertigt. Er drohte uns mit der Polizei erklärte uns er sei Rechtsanwalt und wüsste wie er mit uns zu verfahren habe. Nach reichlich Diskussion bestand er darauf das wir den vollen Preis zahlen mit der Option falls er das Zimmer weitervermieten könnte, was in der Hochsaisongut möglich wäre, uns das Geld zurückzuerstatten. Wir warten leider heute noch darauf. Nie mehr wieder in dieses Hotel!
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Petra & Karl-Heinz |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 6 |