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Heidi (51-55)
Verreist als Paar • Juni 2016 • 2 Wochen • Wandern und WellnessHotellage super, alles andere eher schlecht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Die Lage des Hotels war super. Der Whirlpool meistens kalt. Der Hotelier war alt und unfreundlich und geht gar nicht auf die Reklamationen der Gäste ein.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer zur Talseite sind super und der Balkon ist schön gross. Man geniesst eine herrliche Aussicht ins Tal hinunter und auf die umliegenden Berge. Die Betten sind super. Schade finde ich es, dass es beim Bett keine zusätzliche Leselampe gibt. Man kann am Abend nicht im Bett liegen und noch ein Buch lesen. Schade finde ich auch, dass es im Zimmer kein Papier und kein Bleistift oder Kugelschreiber gibt. Diesen Service sollte auch ein 4*plus-Hotel bieten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war in Ordnung. Wenn man über 1 Woche bleibt, bekommt man in der 2. Woche das gleiche Essen wie in der 1. Woche. Schade für ein 4*plus-Hotel. Die Kellner waren meistens ein wenig überfordert. Einmal haben wir Rotwein bestellt und dann brachte und der Kellner Weisswein. Die Buchungszettel der Getränke werden jeweils bei der Rezeption ins Fach beim Schlüssel gelegt. In der 1. Woche stimmten die Belege bei uns 2 x nicht. Es wurden jeweils mehr Getränke verrechnet, als wir tatsächlich konsumiert haben. Die Käseauswahl beim Morgenbuffet war eher dürftig. Es gab 12 Tage lang am morgen den gleichen Käse!


    Service
  • Schlecht
  • Unser Zimmermädchen im 1. Stock war topp. Sie hat das Zimmer super und sehr speditiv gemacht. Die Rezeption ging so, Sie haben schon Auskunft gegeben, wenn man sie gefragt hat. Aber man fühlte sich nicht wirklich herzlich willkommen im Hotel. Uns hat auch gestört, dass man bereist am Abend vorher ankreuzen musste, was man am nächsten Abend essen wollte. Leider konnte man selten in Ruhe den Hauptgang oder das Dessert geniessen. Meistens kam der Kellner dann schon und fragte uns, ob wir das Essen für den nächsten Abend schon angekreuzt hätten und wollte das Blatt wieder einsammeln. Auch so etwas geht einfach nicht in einem 4*plus-Hotel. Der Chef ging gar nicht auf Reklamationen ein. Er hatte immer Recht, sonst gab er sich einfach Recht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels war super. Schade, dass der Hotelier nicht mehr daraus macht und immer nur am sparen ist. Die Talstation der Bergbahn ist in wenigen Minuten zu Fuss erreichbar. Auch die Wanderungen in der näheren Umgebung, z.B. durch die Apfelplantagen, sind super und gut beschrieben.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Wassergymnastik mit Julia war einfach nur top und sehr zu empfehlen. Der Fitnessraum war eher klein und dürftig ausgesttattet. Die schöne Aussicht wird durch viel zu hohe Bäume verdeckt. Der Aussenpool ist nicht geheizt und es hat draussen auch keine Dusche. Am Abend wird einfach nur von Hand ein wenig Chlor ins Wasser geworfen. Wir haben in den ganzen 12 Tagen unseres Aufenthaltes nie gesehen, dass der Pool gereinigt wurde. Es hatte immer kleinere Blätter auf dem Grund des Pools. Der Whirlpool war meistens kälter als das Hallenbad. Gemäss Auskunft des Hotelchefs wäre es nur ein normaler Whirlpool und kein "Hotwhirlpool". Nachdem auch andere Gäste reklamiert hatten, war er für einige Tage etwas wärmer als das Hallenbad, aber niemals 37 Grad warm. Im Dampfbad verbrennt man sich am Boden fast die Füsse. Drinnen konnte man es selten länger als 5 Minuten aushalten wegen der Hitze. Dadurch hatte es auch praktisch keine Leute, welche sich im Dampfbad aufgehalten haben. Im Inneren des Hallenbades war es fast zu dunkel. Man konnte nicht auf den Liegestühlen liegen und ein Buch lesen. Das Saunadörfli ist schön, aber schon etwas in die Jahre gekommen. Man hätte eine wunderbare Aussicht, wenn man im Saunadörfli auf den Liegestühle liegen würde, wenn nicht die sehr hohen Bäume die Sicht verdecken würden. Auf der Hotelhomepage bei den Inklusivleistungen heisst es, dass es den ganzen Tag in derBadelandschaft und in der Wellness-Residenz Bio-Säfte und Tee gibt. Bio-Säfte haben wir gar nie gesehen. Und beim Tee war es so, dass es entweder keinen Tee mehr hatte oder dann hatte es noch Tee, dafür keine sauberen Tassen mehr. Der Tee und die Tassen werden nur 1 x täglich aufgefüllt. Auf der Homepage steht auch, dass es einen Kneipp-Parcours gibt. Das Wasser im Kneipp-Parcours ist nur ca. 5 cm hoch und war am Anfang total überwachsen mit Aesten. Erst als mein Mann dem Gärtner gesagt hat, dass man diesen Kneipp-Parcours ja gar nicht benützen könne, wurde das Gras dort einmal geschnitten und die Aeste zurückgeschnitten. Am Abend gab es nie Unterhaltung im Hotel, nicht mal einen Pianospieler und das in einem 4*plus-Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juni 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:51-55
    Bewertungen:7