Der Verdinser Hof

Auf den ersten Blick waren wir wirklich begeistert, das Hotel schien uns alles zu bieten was wir uns für unseren ersten Familien-Urlaub gewünscht hatten - 3 Mahlzeiten am Tag, Reisebett, Spielzimmer, Liegewiese und Pool, on top für die Erwachsenen Wellnessangebote und Saunalandschaft. Auf den zweiten Blick waren jedoch die Freizeitangebote sehr enttäuschend! Im Spielzimmer waren kaum Spielsachen vorhanden, Magnetspiele an der Wand funktionierten teilweise nicht mehr, der Whirlpool hatte einen schwer zugänglichen Einstieg, das Wasser im Hallenbad war schmutzig, die Holzterrassen auf der Liegewiese waren sehr mitgenommen und unser Kind hat sich überall Holzsplitter eingefangen und in der Saunalandschaft konnten einige Bereiche nicht genützt werden. Zu all diesen unbefriedigenden Punkten kam dann noch dazu dass uns die Hotelleitung sehr unverschämt, herablassend und belehrend behandelte - Kleinkinder sollen hier wohl funktionieren, keinen Spaß haben und beim Essen keinen Ton von sich geben. Familienfreundlich geht anders!!!

Unser Zimmer war sehr schön und gemütlich eingerichtet. Den ausgeschriebenen Tresor gab es allerdings nicht und anhand der Steckdosen war zu erkennen dass das Hotel nicht mehr zeitgemäß ausgestattet ist (um zwei Handys zu laden mussten wir den Fernseher ausstecken). Leider wurden auch die Beautyprodukte nicht mehr aufgefüllt nachdem wir sie aufgebraucht hatten. Die Zimmermädchen waren sehr nett und ordentlich.

Das Servicepersonal war immer sehr freundlich, kompetent und bemüht, das Frühstücksbuffet war ausreichend aber nicht abwechslungsreich, es gab eine Mittagsjause unter dem Motto "besser als nichts" und zum Abendessen gab es täglich ein leckeres 6-Gänge-Menü und für die Kinder ein spezielles Gericht. Personal und das Abendessen waren total spitze.

Das Personal an der Rezeption und die Hotelführung benötigt unserer Meinung nach eine komplette Umstrukturierung, eine neue Philosophie und eine Auffrischung in Sachen Kundenfreundlichkeit. Bereits bei Ankunft wurden wir sehr herablassend behandelt, es machte den Anschein als wäre es schon zu viel für die Dame dass wir nicht alle gleichzeitig anreisten (wegen Personalausweisen und der Erfassung unseres Aufenthalts). Durch die Hotelleitung gab es eine Ansprache für alle Anreisenden, hier wurde dann sogar erwähnt dass es sich um ein Familienfreundliches Hotel handelt und man um Verständnis bittet wenn es auch mal lauter wird (leider erfuhren wir von der Leitung am wenigsten Verständnis). Bei Abreise wurden wir nicht einmal gefragt ob alles recht war, es war der Dame (die selbe wie bei Anreise) nur wichtig dass wir unsere Rechnung schnell bezahlen und verschwinden.

Wenige Gehminuten vom Hotel ist eine Bushaltestelle, von dort fährt alle 30min ein Bus nach Schenna und Meran. Die Aussicht vom Hotel aus ist gigantisch.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Poolbereiche, Liegewiese, Saunalandschaft und Kinderspielzimmer sind in die Jahre gekommen, im kompletten Freizeitbereich wäre eine Erneuerung dringend notwendig.