Der Romantik-Hof

Sehr geehrter Gast, es wäre doch wirklich schön, bei der Wahrheit zu bleiben. Sie sind nicht des Restaurants verwiesen worden. Ich habe Ihnen in aller Form erklärt, dass die Gäste die dort saßen und aßen durch einen Reiseanbieter eingebucht wurde, der das Datum nicht richtig geschaltet hatte und somit die Gäste an einem Montag ein Essen hatten, was es normaler weise nicht gibt, weil wir montags Ruhetag hatten. Wir haben nur diese Gäste bedienen können da wir gar nicht darauf eingerichtet waren, an einem Montag, zu kochen. Dies habe ich Ihnen in aller höflichsten Form versucht zu erklären und um Ihr Verständnis gebeten. Ihre Ausführung ist total an den Haaren herbei gezogen. Zum Thema Gästemappe: Wenn Sie die Gäste-Infomappe so gründlich gelesen hätten, hätten Sie auch gelesen, dass montags Ruhetag ist. Und ja, das Frühstück ist in der Woche von 7.00 Uhr bis 10.00 Uhr und am Wochenende von 7.30 Uhr bis 10.30 Uhr, auch das steht so in der Infomappe. Sie haben Ihre Inseltour am Wochenende gemacht, da ist unser Frühstück, laut Infomappe erst ab 7.30 Uhr. Auch hier sind Sie nicht des Restaurants verwiesen worden. Sie wurden gebeten ab 7.30 Uhr wieder zu kommen, da Sie ja schon um 6.45 Uhr zum Frühstücken erschienen sind. Um diese Uhrzeit stand unser Frühstücksbuffet leider noch nicht. Und wenn Sie glauben, dass ich unfreundlich war weiß ich nicht wie man ihr Benehmen bezeichnen soll. Sie gehören zu der Sorte Mensch die mir bei der Abreise sagen: „ Sie werde noch von uns hören, bei Holidaycheck werden wir Sie schlecht machen!“ Lange Rede kurzer Sinn. Sie haben Ihre Darstellung ich die Meine, welche ich dann auch selbstverständlich gerne preisgebe, wenn man mir zu nah kommt. Was lernen wir daraus? Wer lesen kann, ist klar im Vorteil. Abschließend darf ich sagen:“ Ich freue mich ebenfalls, Sie nicht mehr in meinem Hause begrüßen zu müssen und empfehlen Sie als Gäste auch keinem anderen Hotel!“ Stefanie Bonitz-Sirpas