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Theresia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gute Fassade & muffliger Service = eher 3 Sterne!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Fassade/Einrichtung ist nett - heimelig - gemütlich. Die "Fassade" stimmt jedoch nicht mit dem Service an Reception/Caféraum/Restaurant überein.Einzig die Dame im Frühstücksaal war SEHR nett! Die Bestuhlung im Restaurant war zu eng - man eckte/schlug ständig mit Beinen an. Die junge Mitarbeiterin an der Reception begrüsste uns unfreundlich, unprofessionell und spröde (Wirkung auf uns: "Hilfe - schon wieder ein störender Gast!"). Von Gastfreundschaft und Willkommenheissen KEINE Spur. Ungenügende, harzige und kurze Informationen am Empfang. Tochter des Hauses wirkte auf uns ungeduldig/arrogant. Besitzerehepaar zeigte sich hin und wieder und war supernett zu Stammgästen, die reizend umpflegt wurden. Wellness-Bereich: ein netter Versuch mit 3 Mini-Saunen (ohne jegl. Duftessenz), 2 Ruheräume (mit Musikgedudel). Handtücher nicht immer verfügbar. Leider müssen die Gäste mit Bademantel bekleidet durch den Garten gehen, um zu den Saunen zu gelangen (unangenehm/kalt). Es gibt keine "Unterführung" o.ä. Als Vielreisende von Romantik- und Wellnesshotels (Norden und Süden Deutschland/Holland/Österreich/Schweiz) waren wir SEHR enttäuscht. Das Hotel profitiert von dem Namen und Attraktivität des Ortes. 3 Sterne wären berechtigt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Theresia
    Alter:46-50
    Bewertungen:3