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Oliver (46-50)
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • StrandWir sind zufrieden.. aber die Kleinigkeiten!!!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zum 5ten mal im Delphin, es war fast alles toll, jedoch Kleinigkeiten stören beim 5ten Aufenthalt! Wir hatten ein Familienzimmer, mit zwei großen Töchtern. Das Badezimmer hatte keine eigene Tür, so das die Mädels sich echt gestört fühlten, bei ihren "Toilettengängen". Das kann ich komplett nachvollziehen, das geht einfach nicht.. ein Bad ohne Tür! Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wünschen übrig. Es wurde zwar täglich "gereinigt", aber unter den Betten, wird offensichtlich nie gereinigt, Nach Aufforderung erst wurden auch die Bettwäsche der Kinder gewechselt. Dabei machte die Reinigungsfrau keinen erfreuten Eindruck. Um es klarzustellen, es gab von unserer Seite trotz allem auch ordentliches Trinkgeld! Der tägliche Handtuchwechsel ist völlig unnötig, selbst zusammengelegte Handtücher wurden gewechselt.. was soll das? Der Lichtblick ist der Strandmann Abdulla.. ein toller Typ.. fleißig und immer super drauf! An der Bar merkt man, dass man kein Stammgast ist. Selbst trug ich ein blaues Bändchen (zum 5ten mal im Delphin!!!!), aber erst ab dem 6ten mal gibt es rot! (Stammgast!). Das merkt man und wart eben, bis die Jungs an der Bar erstmal die Stammgäste abgearbeitet haben. Auch in anderen Bereichen merkt man dies deutlich! Was auffliel: Es gibt am Strand keinen Service, in Form von "Bedienung". Früher kam der "Gurkenmann". Ein Wagen mit Gurken und Möhren, frisch geschält. Da wurden den Gästen die Wünsche von den Augen abgelesen, jetzt Fehlanzeige. An der Cockailbar ist es besonders krass. Was sind das für Cocktails im Vergleich zu den Vorjahren? Liebe Hotelleitung, holt die Jungs von früher zurück. Die jetzige Crew an der Bar, ein No go!!! Ich will nicht weiter meckern, aber für den Preis verlangt der Kunde einfach den Service, den er bezahlt! Mein Fazit, ich fahre nächstes Jahr erstmal nicht ins Delphin! Vielleicht komme ich 2017 zurück, ins hoffentlich "Nach Hause Delphin".


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen um unser Hotel zu bewerten. Ihre Eindrücke und Erfahrung sind uns sehr wichtig. Nur so können wir an uns arbeiten um Ihnen einen stetig besser werdenden Service bieten zu können. Wir hoffen Sie bald wieder in den Delphin Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

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