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Emrullah (31-35)
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • StrandWillkommen bei Freunden
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das besondere an diesem Hotel ist das Management . Man merkt, dass hier unglaublich großen Wert gelegt wird, dass jeder Service-Bereich die Handschrift einer gezielten Kundenbetreuung ist. Und genau aus diesem Grund , schaut man auch über Kleinigkeiten weg, die eventuell bei jedem nicht gut ankommt. Das wäre zum Beispiel : lange Wartezeiten bei den Aufzügen oder etwas dünne Wände, so dass man nachts andere Hotelgäste hören kann. Das Hotel ist Ansicht in Ausstattung und Aufteilung absolut in Ordnung. Es gibt genügend Bereiche ( relax-Pool, Strand mit Steg , Kinder -Pools) , wo jeder sein Lieblingsplatz finden kann. Es ist unglaublich wieviele Angestellte hier arbeiten, die nur eine Aufgabe haben, nämlich die Gäste zufrieden zu stellen. Und das spührt man in jeder Service-Leistung. Ob Handtuchausgabe oder im Hauptrestaurant. Bei jeder Reklamation, wird sofort per Funk das Problem weiter gegeben und prompt wird sich um das Problem gekümmert . Ob im Hauptrestaurant etwas zerbricht oder ein anderes Anliegen herrscht , sich kurz umschauen, man findet definitiv einen Ansprechpartner , dieser gibt per Funk das Anliegen durch und sofort kommen die entsprechenden und gezielt zuständigen Mitarbeiter . So ein schnellen und aufmerksamen Service habe ich noch nie gesehen. Ich selber komme aus diesen Dienstleistungsbereich und sage einfach top. Im allgemeinen kann ich dieses Hotel empfehlen, weil auch eine familiäre Atmosphäre herrscht . Man fühlt sich sehr wohl. Was man noch erwähne kann: super Shuttle Service nach Alanya , manavgat, side . Rund um die Uhr essen: büffelt , Snack Bars, Eis, Shakes , gözlme , dönner USW. Also wer da nichts findet, selber schuld. Die Qualität das Essen ist für ein türkisches 5 Sterne hotel völlig in Ordnung . Es gibt im Hauptrestaurant auch Gerichte, wo es nicht wirklich gelungen ist. Beispiel: Lammfleisch . Aber beim essen ist es am Ende Geschmacksache...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Emrullah
    Alter:31-35
    Bewertungen:3