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Jacqueline (31-35)
Verreist als Familie • September 2023 • 2 Wochen • StrandWiederholungstäter ohne rosa Brille
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes, familiäres Hotel mit nettem Personal und super Service... es gibt aber ein paar Verbesserungsmöglichkeiten...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist ausgestattet mit einem Hauptrestaurant, 7 A la Carte - Restaurants und einigen Bars. Die A la Carte - Restaurants sind sehr zu empfehlen. Kleiner Tipp: Wer gerne Fisch oder Türkisch isst, kann beim Abendessen einen wunderschönen Sonnenuntergang über dem Meer beobachten. Wer mittags nicht im Hauptrestaurant essen gehen möchte, kann auch auf einen Imbiss in der Snackbar vorbeischauen. Dies ist eine gute Alternative. Die Qualität der Cocktails in der Lobbybar hat leider etwas nachgelassen, seitdem Murat dort nicht mehr arbeitet. Dafür ist der Service in der Lobby durch Ayfer und Betül spitze! Beide haben stets ein Lächeln auf den Lippen und sind sehr zuvorkommend. Im Hauptrestaurant war es im Reisezeitraum zu beobachten, dass manche Gäste abends in nasser Badebekleidung in den Speisesaal gelassen wurden. Auch Achselshirts sind meiner Meinung nach ein No-Go für ein 5*-Hotel. Hier sollte das Management / die Hotelleitung mehr auf die Bekleidung achten und auch bei Bedarf den entsprechenden Personen den Zugang zum Restaurant unter diesen Umständen verweigern. Die neue Beach Bar ist ein echter Gewinn für das Hotel. Dort kann man bis 24 Uhr sitzen und die tolle Atmosphäre genießen. Da die Bar gut von den Gästen angenommen wird, sollte darüber nachgedacht werden, diese noch zu vergrößern.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist sehr freundlich, zuvorkommend und sehr hilfsbereit. Bereits bei der Ankuft wird man von der Rezeption (u.a. Zeynep und Oğuz) herzlich empfangen. Die Gästebetreuung - vor allem Svetlana, Alex und Albina - standen bei Problemen und Anliegen stets zur Verfügung, egal ob für die Reservierung in einem A la Carte - Restaurant oder für Verbesserungsvorschläge. Es sollten die Fliesen, ähnlich wie am Animationspool, auch am Relaxpool verlegt werden. Es war öfters zu beobachten, dass Gäste ausgerutscht sind, als sie aus dem Pool kamen.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Zur Hotelanlage gehören ein Animationspool und ein Relaxpool sowie ein separater Kinderpool. Auch ein Fitnessstudio und ein Spa Bereich sind vorhanden. Das Team um Chef-Animateur Michael unterhält die Gäste tagsüber mit diversen Aktivitäten wie Boccia, Volleyball oder Air Gun. Auch der Sport kommt mit Morgengymnastik, Wassergymnastik und Zumba nicht zu kurz. Dabei überzeugt Chef-Animateur Michael mit seiner Freundlichkeit und Herzlichkeit. Seit diesem Jahr befinden sich die Snackbar und das "Amphitheater" an einem Ort. Nur leider kann aufgrund der flachen Bühne nur die erste Reihe die Show wirklich gut sehen. Auch der Flair des alten Amphitheaters fehlt hier. Vielleicht sollte darüber nachgedacht werden, die Bühne zu erhöhen. Die Abendshows waren hauptsächlich Tanz- und Akrobatikshows. Besonders gut war die Musikshow mit den Songs von Queen.


    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Shopping

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacqueline
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen, nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Wir hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels habibe

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